云上恩施报道（巴东通联记者 田苗 廖薇子）
村民实现“刷脸就医”
躬身听民声
2025年10月，在政协委员深入走访群众活动中，身为溪丘湾乡卫生院医保科主任谭慧珍，走进白羊坪村宋家垭卫生室和营盘中心卫生室的村医。
几位村医向她反映：村卫生室的就诊患者多是留守老人，他们在医保结算时经常记不住医保卡密码，老人机无法领用医保电子凭证而犯难，村民看病结算时既费时又费力。
“群众的小麻烦，就是我们履职的大课题。”谭慧珍立即行动起来，通过电话与走访相结合的方式，对该乡其余村卫生室及村民展开调研。
年龄偏大的村民感叹：“医保卡密码老是记不住，没有随时将医保卡带在身上的习惯，有时候在地里干活突然身体不舒服也不能直接去看病，想着赶紧看病回家却卡在结算环节……”一句句朴实话语，勾勒出老人就医的“数字鸿沟”。
力解民生忧
调研完成后，谭慧珍迅速梳理情况、拟定方案，并将走访调研的详细情况反馈给乡卫生院领导，建议为全乡26个村卫生室统一申请安装人脸识别支付设备，方便村民就医。
“政协履职不仅要有建言资政的‘言值’，更要有服务民生的‘实值’。”谭慧珍时常这样提醒自己。
然而，从解决方案到落地见效，每一步都困难重重。她还找到溪丘湾乡政协联络组寻求帮助，推动全乡村卫生室智能结算全覆盖。
资金来源、设备来源、技术对接、设备调试……谭慧珍全程跟进、多方协调，力争早日将委员的“履职清单”转化为村民的“幸福账单”。
刷脸见实效
功夫不负有心人，今年4月，26台人脸识别支付设备终于发到每位村医手里。
经过一个多月的设备安装、调试，如今，该乡26个村卫生室全覆盖安装并使用上了人脸识别支付设备。村民看病实现“刷脸即结”，村医工作量也随之减轻，医保结算流程变得流畅又温馨。
“目前，全县仅有两个乡镇的村卫生室全覆盖安装人脸识别支付设备，溪丘湾乡就是其中之一。”看着技术进步带来的便利让就医村民“看得见、摸得着”，谭慧珍紧缩的眉头终于舒展开来。
“政协委员不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”谭慧珍说，她将继续立足基层医疗实际，结合政协委员职责，在践行“五个一”履职要求和委员“双服务”活动中，持续关注“民生末梢”，让履职脚步踏响在百姓心坎上。
|来源 : 云上恩施
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