据该网友描述
她于5月23日下午，在南通山姆购买了五花肉和排骨
结账回家后发现五花肉颜色发绿
凑近闻还有明显的腐臭味
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网友第一时间联系了线上客服和电话客服
对方却以“照片看不出、闻不到”为由
要求她到门店现场处理
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当晚她带着问题肉品来到门店
在生鲜经理和冷冻负责人确认有臭味的情况下
前台工作人员仍坚称
这是“猪腥味，不是臭味”
拒绝按食品安全法进行赔付
并提出需要进行检测
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在网友表示不信任后
山姆售后开始冷处理，不回应诉求
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无奈之下，23日当晚
网友分别拨通12315和400电话
好在最终，在她的坚持下
山姆为她办理了退货退款并进行了赔偿
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作为主打“高品质”的会员制商超
山姆一直以生鲜品质为卖点
然而，我们却必须询问
明明是标注了保质期的商品
为何会在售出当天就出现发绿发臭的变质问题？
是储存环节出了纰漏
还是品控流程形同虚设？
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多位工作人员都确认了肉品发臭
前台却依旧以“猪腥味”为由拒绝赔付
作为直接接触会员客诉的工作人员
这种“和稀泥”服务态度
与会员制商超应有的服务标准匹配吗？
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食品安全是底线
南通山姆是否应该正视这次的问题
补上品控和售后的漏洞
别再让信任它的会员
一次次为它的失误买单
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