日前，浙江正式上线省内统一的“企呼我应”平台，将企业此前“多方奔走”的诉求反映模式转变为“数据一键直达”。

针对企业对政务服务从“可办事”向“快办事、办成事”升级的需求，平台打造“入口统一、响应迅速、办理高效”的服务体系，覆盖省内所有登记注册的民营企业、个体工商户、外资企业、合作社等各类经营主体。企业可通过微信或支付宝扫描统一专属二维码，或在“浙里办”App搜索关键词快速登录，无需额外注册、重复提交材料。

平台设置“我有诉求”“政策咨询”“我有建议”三大模块。其中“我有诉求”受理企业生产经营、项目推进、要素保障等困难，实行分级限时办理，简单问题5个工作日、一般问题10个工作日、复杂问题30个工作日内办结；“政策咨询”提供精准推荐、检索与咨询服务，打通政策和企业的双向通道；“我有建议”收集企业关于营商环境优化的意见。

针对跨领域、跨行业、跨区域、跨层级的疑难问题，可提级至省政府分类分层分级协调处置，有效打破部门壁垒和层级限制，切实解决企业发展中的问题。（金薇薇）