作者|白婉嘉
编辑|文定
618还没热起来,17家平台就被北京监管部门约谈了。
这次不是一对一约谈,是集体会议,不是一个部门出面,是9个。市场监管局、商务局、文旅局、通管局、税务局、邮政局、版权局、知识产权局、央行北京市分行——你能想到的跟电商沾边的监管部门,基本到齐了。
据北京市场监管局5月25日的消息,联席会议主题很直接:618期间,杜绝非理性大额补贴促销活动。
注意用词。不是“建议减少”,不是“希望克制”,是“杜绝”。
每个部门还各自领了任务。市监局反内卷;商务局管公平竞争;文旅局管住宿资质和退订规则;通管局发话,“不得未经消费者同意擅自发送营销短信”;税务局要求报送平台内经营者信息;邮政局管快递末端投递;版权局管侵权全链条;知识产权局管地理标志;央行那边的表态更硬,“严禁为非法金融活动提供便利”。
做电商的都知道,约谈这种事年年有。但9个部门一起上阵、点名内卷式竞争、直接说“杜绝非理性补贴”,这个阵仗,过去没见过。
这不是一次普通的敲打。这是一个信号:游戏规则要变了。
监管三级跳
从“提醒”到“联合执法”
监管不是突然出现的,之前就有了铺垫。先给你拉一条时间线:
第一波:2月13日。市场监管总局约谈阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团、淘宝闪购等7家平台企业,措辞是“提醒……杜绝各种形式的内卷式竞争”。关键词是“提醒”,姿态还比较温和。
第二波:3月23日。北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局,约谈携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手等12家平台。这次不一样了——向平台送达《行政告诫书》,通报第一批问题,明确要求限期整改。措辞从“提醒”升级为“告诫”,从口头谈话变成白纸黑字。
第三波:就是今天。5月25日,九部门联手,17家平台被约谈,时间精准卡在618前。要求从“杜绝内卷式竞争”进一步具象化为“杜绝非理性大额补贴促销活动”,直接点名大促核心玩法。
监管力度在持续升级,而且是瞄准618这个关键时间窗口,提前出手。
首先看约谈平台数,7家→12家→17家,再看参与的监管部门,1部委→3部门→9部门,然后看会议主题,从“提醒”到“告诫书”到“九部门联合执法”。监管的力度层层递进,每一次约谈都在给下一次约谈“打补丁”——上一次发现约束力不够,下一次就多加锁。
几把
为什么是现在?
每年618、双11,都是平台补贴战最疯狂的时刻。百亿补贴、全网最低价、强制比价、二选一……所有被定义为内卷式竞争的行为,在大促期间都会集中爆发。
更关键的是,2025年的教训太深刻了。
那一年,外卖大战烧出了天文数字。据透露,阿里集团给饿了么的应战资金高达200亿元;美团则宣布未来三年向餐饮行业投入1000亿元。烧钱换市场的打法,把整个行业拖进了“不跟就死,跟了也半死不活”的困境。
监管不可能让618变成另一个外卖战场。
如果你回头看2025年,会发现一个尴尬的事实:约谈一直在做,效果一直不明显。
2025年5月约谈外卖三巨头,7月又约谈一遍;贵州约谈携程、同程、美团、飞猪、抖音;郑州又约携程。前脚刚谈完,后脚平台补贴战照打不误。
为什么?因为约谈本身没有法律约束力。说白了就是“请你来喝杯茶、聊聊天”,平台表个态、认个错、回去继续。更核心的是,没有哪个平台敢单方面停手,因为对手不停,你停了就会落后。
这就是内卷式竞争最毒的毒刺:它不是某一家平台的问题,而是一个囚徒困境,每个玩家都知道继续烧钱是死路,但没有谁敢第一个放下刀。
所以2026年的监管策略变了。
1月14日,携程被市场监管总局正式立案调查。请注意,这不是约谈,是立案——启动法律程序。这是2025年以来第一家走到这一步的互联网平台。
约谈+立案双线并行:你用谈话解决问题最好,解决不了,后手是法律手段。这次多部门联手,就是在这条路上再往前推了一步,单一部门“喝茶”威慑力不够,那就九个部门一起“组团上门”。
当然,这件事情不能孤立地看。
过去几年监管对互联网平台的态度变化,有一条清晰的演化路径:
第一阶段,2020-2021年:反垄断。蚂蚁上市被叫停,美团被罚34亿元,阿里被罚182亿元。那时候管的是资本——你不能无序扩张,不能搞垄断,不能用资本优势通吃。
第二阶段,2022-2023年:缓和期。政策转向了“支持平台经济健康发展”,强调常态化监管。该罚的罚完了,接下来让平台喘口气,好好干活。
第三阶段,2024年至今:管行为。这一轮不再纠结“你是不是垄断”,而是深入到日常经营层面,你的促销规则透不透明?你的补贴是不是在搞恶性竞争?你对商户、消费者、劳动者有没有尽到责任?
颗粒度完全变了。过去是画一个大圈,告诉你哪些禁区不能踩;现在是走进圈子里面,一条一条告诉你该怎么做。
从反垄断到反内卷,监管的逻辑在下沉。它不再只盯着巨头的市场地位,而是开始关心竞争行为本身的破坏性:哪怕你市场地位不算垄断,只要你通过非理性补贴把行业价格体系打穿、把中小商家的生存空间碾碎,那也是问题。
北京市自2025年10月就启动了平台内卷式竞争综合整治,建立了《行为负面清单》,明确了八类49项负面典型行为,覆盖操纵规则、控制价格、侵害消费者权益等。这49条清单,就是一个正在成型的平台竞争“红绿灯”。
它不是运动式的临时刹车,而是一个正在被制度化的监管基础设施。
618会变成什么样?
任何政策的落地,都是一次利益的重新分配。反内卷整治也不例外。
大平台短期最疼,比如淘天、京东、拼多多、抖音。因为补贴是大促期间最锋利的拉新武器。如果618不能搞“非理性大额补贴”,这几家的流量策略必须全面重写。
但从另一个角度看,大平台也有解脱的一面:终于有一个外部力量,可以让人从囚徒困境里出来了。不是我不补贴,是监管不让我补。这是一种被迫的集体撤出,虽然疼,但不用再担心“谁先退谁先死”。
对于品牌商家,反而是利好。这些年被平台裹挟着参与补贴,不跟没流量,跟了伤利润。如果618的补贴大战降级,品牌可以回归价值竞争,不靠价格砸流量,而是靠产品、内容、服务赢得消费者。
当然,短期GMV数据可能会难看一些,但那种“GMV越做越大、利润越做越薄”的增长,真的值得留恋吗?
而白牌和工厂型商家,可能要经历阵痛期。
低价是他们最核心的武器。没有了平台补贴的加持,价格优势会缩水。这批商家的出路只有一个:从卖便宜货转向“做品牌”。没有人能永远靠低价活着,这次整治也许是一个倒逼品牌化的催化剂。
此外,外卖和即时零售平台,也要承受较大的压力。
淘宝闪购(原饿了么)和美团是上一轮补贴风暴的中心,也是这次监管最重点盯防的对象。618虽是电商主战场,但即时零售的补贴乱象同样是靶子。今天九部门约谈中,市场监管局将“食品安全风险防控”也放在了核心要求里,外卖和即时零售跑不掉。
如果说2021年阿里182亿元罚款是中国反垄断的“分水岭时刻”,那么2026年这个618,可能就是电商价格战时代的“终结序章”。
补贴大战降温之后,618可能会往这几个方向走:
第一,价格不再是唯一的竞争维度。当“全网最低价”这个武器被上锁,平台就得在内容、服务、体验上动脑筋。抖音会加码内容电商,京东会强化物流和售后体验,拼多多可能需要重新定义“便宜”——不是补贴砸出来的便宜,而是供应链效率带来的真便宜。
第二,品牌商家重获定价权。不用再被平台裹挟着“低于成本价销售”,品牌可以回归正常的商业逻辑:产品值多少钱就卖多少钱,营销做得好就多卖一点,利润健康了就投入研发和品牌建设。这是对整个行业良性循环的回归。
第三,消费者心智的迁移。过去十几年,电商大促的核心心智就是“便宜”。当大额补贴不再是标配,消费者的判断标准会变,从谁补贴多转向谁服务好、谁货真、谁省心。这个过程不会一夜完成,但方向已经很清楚了。
618不会消失,它会进化。从一年两次的以价换量血拼,回归到“促销”这两个字的本来含义:让利可以,但别把行业的血放干。
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