大象新闻记者 王芳

在第58个“5·17世界电信和信息社会日”来临之际，为积极响应国家关于提升全民数字素养的号召，切实守护社区居民的财产安全，5月16日，新乡电信宝龙营业厅爱心志愿走进社区，开展了一场以“筑牢数字安全防线”为主题的数字信息普及与防范电信网络诈骗爱心翼站宣传活动。

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活动现场，工作人员设置咨询服务台，向小区过往居民发放图文并茂的宣传手册，重点普及数字化信息及通信安全常识。针对当前高发的电信网络诈骗手段，志愿者们结合近期发生的真实案例，用通俗易懂的语言详细拆解了“冒充公检法”“虚假养老投资”“刷单返利”等常见诈骗套路，反复叮嘱小区居民牢记“不轻信、不透露、不转账”的原则。同时，工作人员手把手指导居民下载并注册“国家反诈中心”APP，现场演示如何开启来电预警功能，帮助大家筑牢手机端的“安全防火墙”。

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除了反诈科普，活动还特别设置了“智能手机小课堂”。志愿者们耐心解答老年人在使用智能手机时遇到的各类难题，从调节字体大小、到使用微信视频通话、线上缴纳水电费等高频生活应用，进行了“一对一”的细致教学，帮助居民更好地融入智慧生活。此外，活动现场还为社区居民提供了免费手机贴膜、清洁检测等便民服务，以实际行动传递通信服务的温度。

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此次进社区活动不仅有效提升了小区居民的识诈、防诈意识和数字技能，也进一步拉近了电信企业与用户之间的距离。下一步，电信营业厅将继续依托“爱心翼站”平台，持续开展形式多样的公益科普活动，为构建安全、和谐、智慧的数字社区贡献力量。