你家的扫地机器人突然原地转圈，或者那只陪伴四足机器狗摔断了腿——找谁修？京东服务甩出一个数字：5年，10万名工程师。他们打算把这个常常让人抓狂的“智能硬件售后真空”给填上。

这10万人不是单一技能的维修工。按照京东服务的规划，职业技能培训体系会覆盖机器人和智能家居售后维修等业务，把传统的蓝领变成“多面手”。目前他们已经和行业里绝大多数头部机器人企业达成深度合作，手里已有数千名机器人维修工程师。另外，一个新的人才招募计划同步启动，目标再招上万名专业机器人维修服务人才。

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更有趣的是这套叫“赛博医疗体系”的服务。它为人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人提供维修保养，菜单拉得很全：基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、美容保养，甚至设备回收。几乎是把机器当宠物医院那样伺候。

为了让工程师真能扛住这些活儿，京东服务今年还宣布投入2亿元资金，给上万名工程师做复合能力升级。目的是打破单一技能带来的收入局限，拓宽服务范围，还给出清晰的晋升路径。简单说，就是让修空调的也能修机器狗，收入不再卡脖子。

从拧螺丝到调算法，蓝领工种的科技含量在窜升。下一次你的机器伙伴“生病”，该知道打哪个电话了吧。