曾经管理混乱、商铺大面积空置的彩虹服饰广场，如今客流回暖、经营氛围向好，依托社区、业委会、物业三方协同共治，这个运营20余年的老市场彻底破解长期治理难题，空置率从超40%降至19%，闲置资源高效盘活。
彩虹服饰广场共有508间商铺，是老牌商贸聚集地。一段时间，市场长期陷入“有业委会、无实质管理”的困境：公共收益账目模糊；灯具老化昏暗、电梯卡顿、空调失效，常年无人修缮。空置率一度达40%，导致商户信心受挫。
图为现任业委会成员上门走访商铺。
2025年10月，新一届业委会换届成立。华严社区主动牵头，搭建“社区统筹、业委会落实、物业落地”的三方协同体系，厘清职责、打通壁垒，终结了市场长期失管的局面。针对公共收益乱象，社区居中协调，组织业委会、原物业召开专项会议，引入第三方机构核查对账。业委会全面梳理广告、公共区域租赁等收益，建立单独列账、独立核算、定期公示制度。一年归集公共收益35万余元，全部用于市场改造。
图为照明灯焕然一新。
商户反映最强烈的照明问题率先破题。社区全程督导，业委会严控质量与开支，物业配合施工，两个月完成600余盏灯具换新。商场亮度大幅提升后，客流量明显增加。此后三方持续深化合作，排查电梯、空调等设施隐患，制定更新方案，形成社区监管、业委会督工、物业运维的分工模式。
设施升级的同时，物业费调整引发争议。受成本上涨压力，物业申请调价，部分商户产生抵触心理。社区联合业委会，线上公示成本明细，线下逐户上门答疑。一些商户有情绪，业委会负责人邱静主动拜访，耐心讲解两小时，逐条拆解运营成本与市场规划，以真诚打动商户。同时物业承诺升级服务，业委会建立监督机制，成功化解矛盾。
图为清洗后的商场外立面
一系列实干举措让老商圈重焕生机。最新数据显示，商场出租商铺从305间增至410间，商气、烟火气全面回归。如今的彩虹服饰广场整洁有序、客流稳定，商户经营信心明显回升。
来源丨鄞响客户端 记者丨张琼
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