劝退就行了吗？海南海口，一位妈妈带孩子坐电梯回家时，电梯出现故障，孩子怕的不行，可当妈妈打电梯电话呼救时，对方却说“物业下班了，下午再打。”于是母子俩在电梯里被困了20分钟，事后物业表示：保安岁数大耳背，已经劝退了

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根据小区业主介绍，电梯经常发生故障，当天一对母子回家时遇到故障，孩子一下就害怕被吓到了，随后妈妈打电话求助物业

录音显示，妈妈急得不行，反复强调电梯里有孩子，对方却只是重复：我是保安亭，物业下班了，我管不了

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好在最后没有出事。被困20分钟后，母子俩被救了出来

事后物业经理回应说，接电话的是个60岁的保安，耳背，没听清楚，以为业主是要办什么业务。还解释说，保安工资低，只能招到年纪大的，这个保安反应过来之后也联系了队长，人已经被劝退了

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可问题是，劝退一个60岁的保安，这事儿就算完了吗？

说实话，这事儿根本不在于是不是耳背。就算他听得清清楚楚，他一个保安亭的值班人员，有没有权限、有没有能力、有没有预案去处理电梯困人？物业下班了，应急响应是不是也跟着下班了？这才是根本问题

物业经理自己也说了，保安工资低，只能招到年纪大的。这话听着像解释，其实暴露了更大的问题，物业公司把保安岗当成一个凑人头的摆设，而不是安全防线的一环

你给两千块的工资，就只能招到60岁的老人。你只要求保安会开门、会登记，他就不会处理电梯困人。你平时不培训、不演练、不给权限，出了事他当然只会说“等下午上班再说”

这不是保安个人的错，是物业把安全责任外包给了一个耳背的60岁老人，还觉得这就叫“有人值守”

劝退一个保安，是最简单的交代。换一个人上来，工资还是那么低，培训还是没有，预案还是空白，下一次电梯再坏，结果不会有什么不同