极目新闻评论员 屈旌
近日，为190元榴莲千里维权的商家“程大叔”透露，淘宝、抖音等平台后台接连收到人身威胁言论。目前，他已在老家濮阳报警并获刑事立案。
同时，由于一直没看到因此事被行政拘留7天的买家袁某某道歉，“程大叔”已通过线上渠道向山东庆云县人民法院递交起诉状，索赔榴莲货款、店铺损失及维权开支，并明确表示，若追回款项将全部用于公益捐赠，此后每一单生意也会抽出一元钱用于捐赠。（据5月30日红星新闻）
这件事的是非曲直早已明了，买家袁某某伪造霉变榴莲图片申请仅退款，被行政拘留7天。“程大叔”为了190元的榴莲订单跨省奔波1600公里，耗费成本超5000元，这份“较真”既是给自己争口气，也是替所有被“仅退款”伤害过的商家讨一个公道，维护整个电商环境的诚信底线，理应得到理解与支持，而非谩骂与威胁。
那么问题来了：是谁躲在暗处，对较真维权的商家发出攻击和威胁？
从报道看，威胁者自称“帮妹妹教育你”，言语中充斥着“我立刻去河南”等赤裸裸的恐吓，那么躲在网络匿名机制背后的这些人究竟是谁？是涉事买家的亲属，还是借机蹭热度的网络“喷子”？抑或是某些仍想靠“仅退款”薅羊毛的人，试图吓退其他想要维权的商家？
不论身份如何，其目的都昭然若揭：用网络暴力让“程大叔”闭嘴，用言语威胁让维权者止步。
目前，警方已刑事立案，案由正是“人身威胁”。这意味着，网络空间不是法外之地，躲在屏幕后叫嚣“要你命”的人，终将被依法追责。
警方应尽快溯源追查账号、锁定嫌疑人，依法严惩网暴恐吓行为，更应循线深挖，查清这究竟是一起孤立的恐吓，还是背后有组织的恶意行为，斩断网络暴力黑手，为维权者筑牢安全屏障。
公众持续关注此事，背后是朴素的争议诉求。大家不愿意看到“老实人吃亏、失信者得利”，渴望干净公平的网络交易环境。
因此，在整起事件中，电商平台不应既失声又隐身。从“仅退款”规则被恶意滥用时的审核缺位，到商家遭遇死亡威胁时的应对失声，平台必须反思：在“用户体验至上”的口号下，是否忽视了对商家基本权益的保障？当商家后台成为威胁言论的传播渠道时，平台的信息安全管理责任又在哪里？
说到底，唯有督促平台负起该负的责任，补上规则漏洞，封堵网暴渠道，从源头遏制歪风邪气，公平地维护买卖双方的合法权益，才能让“仅退款”不再成为诈骗工具，才能守护每一位较真守善的普通人。
（来源：极目新闻）
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