轰轰烈烈的外卖平台补贴大战逐渐退场,市场格局趋于稳定,但大战留下的后遗症日益凸显。数据显示,目前全国外卖配送骑手总量接近2000万人,而结合日均订单规模测算,行业仅需400万骑手即可正常运转,这意味着足足有1600万骑手处于运力过剩状态,行业内卷愈发严重。
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此前各大平台为抢占市场份额,开启大规模补贴竞争,高额收入吸引了大量劳动力涌入骑手行业。加之外卖配送入行门槛低、时间相对灵活,不少务工人员、待业群体纷纷投身其中,让骑手队伍迅速膨胀。可当补贴热潮褪去,平台缩减投入,外卖订单增速放缓,岗位缺口并没有随之扩大,庞大的骑手群体开始争抢有限订单,多地出现五名骑手竞争一单的局面。
运力过剩直接导致骑手收入大幅缩水。配送单价持续走低,骑手们不得不延长工作时长、奔波更远距离来维持收入。不少骑手每日工作十余小时,接单量却不断减少,扣除运营成本后实际收入大打折扣。与此同时,平台考核标准并未放宽,在订单紧缺的环境下,骑手容错空间变小,超时、差评带来的扣款,进一步加重了从业者的生活压力。
骑手过剩不仅影响一线劳动者收入,也给整个即时配送行业埋下隐患。无序扩张造成人力资源浪费,恶性竞争扰乱行业生态,也让灵活就业市场出现结构性失衡。对于大量富余骑手而言,长期陷入低薪内卷,职业发展陷入困境。
面对当下的行业现状,多方亟需协同发力。平台应理性规划运力,优化运营模式,避免盲目扩张。相关部门也要加强引导,为富余骑手提供职业技能培训,拓宽就业渠道。同时完善骑手权益保障体系,规范行业考核机制。唯有破解运力过剩难题,才能让外卖行业摆脱内卷,实现健康、可持续发展。
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