时任云南省副省长陈舜德隆系掌门人唐万新陈舜到景点调研惊动省长下令严打云南旅游
2017年春节前的云南,本该是暖阳与花海簇拥的旅游旺季,却被一桩桩负面新闻搅得人心惶惶。
先是丽江女游客因拒绝购物被导游辱骂殴打的视频在网上炸开锅,紧接着,“低价团强制购物”“商家宰客欺客”的爆料潮水般涌来。
游客们的愤怒最终变成对监管的质问:乱象横生,到底有没有人管?没人想到,给出答案的,是一位刚到任3个月的副省长。
陈舜,这位从教育部“空降”云南的53岁官员,没有坐在办公室听汇报,也没有安排声势浩大的调研行程,而是换上便装,像无数普通游客一样报了个旅游团,想亲自看看这让游客怨声载道的市场,到底藏着多少猫腻。
这趟“微服私访”的经历,后来被《人民日报》报道出来,成了彻查云南旅游乱象的导火线。
没人知道他在团里看到了多少不堪,但有个细节被反复提起:在一家旅游购物商店里,包括陈舜在内的所有游客被安排了“一对一服务”——说白了,就是店员人盯人,不买够指定金额,就别想走出店门。团里有老有小,商家照样软硬兼施,丝毫不顾体面。
这段经历让陈舜深受刺激。后来他在工作会议上语气罕见地带着愤怒:“团里有老有小的,这种事商家也干得出!”
想象一下那个场景:老人被围着软磨硬泡,孩子吓得躲在大人身后,游客连喘口气的机会都没有,只能被架在“不买不让走”的尴尬里。
作为分管旅游的副省长,陈舜第一次以“游客”的身份,感受到了被胁迫、被冒犯的窒息感——这哪里是旅游,分明是明晃晃的打劫。
而事发地几乎可以确定是丽江,就在这次暗访前不久,他刚以副省长身份调研过当地旅游市场,听过汇报、看过制度,却远不如这次“普通游客”的经历来得直接、扎心。
很多人不知道,陈舜根本不是“软柿子”官员,他的履历里藏着中国金融史上最惊心动魄的大案之一——德隆案,是个专啃硬骨头的“铁面判官”。
1964年出生的他,是云南镇雄走出来的学霸,17岁考上云南大学学理论物理,研究生转成应用统计学,博士阶段又读了南开大学世界经济,后来还在复旦大学做博士后研究。
从物理到统计再到经济,跨学科的背景成了他的“秘密武器”——既能看懂复杂财务报表,也能看透数字背后的利益链条。
1996年起,陈舜在证监会一干就是15年,从稽查一局局长做到首席稽查,手里攥着中国金融市场最棘手的大案要案,德隆案就是其中之一。
当年的德隆集团是“中国第一民企”,唐氏兄弟编织了横跨金融、实业的庞大资本帝国,通过非法吸收公众存款、操纵证券价格,把数百亿资金玩弄于股掌之间。
2004年资金链断裂后,留下的烂摊子牵扯面之广、利益关系之复杂,堪称新中国成立以来最大的金融证券案。
陈舜牵头查处此案时,顶住了难以想象的压力,最终让德隆案累计被罚103.0135亿元,唐万新等人被判处有期徒刑,这场硬仗让他一战成名——不管对方来头多大、关系多硬,违规违法的事,他都敢碰,也能查得水落石出。
除了德隆案,他还参与查处了科龙案等多起重大证券违法案件,每一次都啃下别人啃不动的硬骨头。
后来他去了教育部,一干就是6年,从办公厅主任助理到发展规划司司长,推动义务教育均衡发展,带队到中西部检查政策落实,依旧是务实敢干的风格。
2016年11月,他“空降”回云南任副省长,分管商务、旅游等工作,刚上任就盯上了旅游这个“老大难”问题。
陈舜的暗访很快捅破了云南旅游市场的“窗户纸”。2017年2月10日,云南省政府召开常务会议,省长阮成发的一番话成了整治旅游乱象的起点。
会上,他问省旅游发展委员会主任余繁:“陈舜同志都去暗访了,余繁去暗访过吗?”余繁尴尬地回答:“去过,不过他们大都认识我,效果不明显。”
会议室里的笑声里满是无奈:监管者被被监管者“认熟”,根本看不到真实情况,而副省长换个身份却一抓一个准,这本身就说明监管早已和乱象形成了“默契”。
阮成发没打算就此打住,他加重语气说:“出个事要副省长出动,‘杀鸡用牛刀’,这是对州市和县乡政府责任的弱化。有些购物店之所以那么嚣张,为什么就关不掉呢?背后有人吧?对于造成恶劣影响的购物店,工商、公安甚至纪检部门要去查查。”
这番话直接定了调:不仅要查宰客行为,更要挖背后的保护伞,从根子上解决问题。
其实早在女游客被打事件发酵的第二天,陈舜就在旅游工作会议上公开表态:“云南旅游业不应该是目前网络上负面较多的情况,不代表云南旅游就如此。
但一些突出的热点负面事件,对云南旅游影响很大,旅游执法部门尤其要狠抓扰乱市场的行为。”春节假期还没结束,大年初六他就到省旅游发展委员会检查值班,查看信息报送、投诉受理细节,连电话咨询的情况都不放过,显然早就憋了整治的火。
这次暗访无疑让他更坚定了决心。此后,云南省政府出台实施被称为“史上最严”的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,云南旅游市场迎来暴风骤雨式的整治:
低价团被清理,强制购物店被关停,旅游警察严打欺客宰客,导游资质被重新审核。曾经乌烟瘴气的市场,终于在这场自上而下的整治中慢慢找回秩序。
陈舜的“普通游客”之旅,从来不是一时兴起,而是一个铁腕官员对分管领域乱象的零容忍。他用自己的经历给监管者上了一课:要管好市场,就得沉下去看看老百姓到底在经历什么;
面对乱象,光喊口号没用,得有动真格的决心和挖根溯源的勇气。云南旅游后来的转变,离不开这次暗访带来的震动,更离不开他这种“不解决问题不罢休”的劲头。
毕竟,只有当监管者真正站在游客的角度,才能明白那些“小事”里,藏着多少普通人对一座城市的信任。
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