刚说完“独一无二”就认错,友商这波态度倒是挺快
这两天智驾圈挺热闹的。
比亚迪5月29号刚宣布城市领航安全兜底,第二天就有车主撞了,然后当天赔付到位。这事本来就够有话题性了,没想到更大的瓜在后头。
有个友商高管,看了报道后凌晨一点发了条微博,本意是想夸比亚迪“行业进步”。结果被团队批评了——因为人家比亚迪想表达的是“独一无二”,不是“行业进步”,他根本没get到点。
然后这位高管也挺实在,第二天专门请教了行业专家,搞清楚了两种模式的差异,直接发了一条新微博承认错误,原话是:“比亚迪这种兜底承诺的模式确实比较无边界,突破传统模式,独一无二,点赞。”
说实话,在车圈能看到这样“我搞错了,我改”的态度,挺难得的。谁都有理解偏差的时候,能公开认错、及时澄清,这本身比死鸭子嘴硬值得尊重。
那问题来了,比亚迪这个兜底到底跟智驾险有什么区别?
简单说,智驾险是你要花钱买的保险产品,有赔付上限,出险了走保险流程,第二年保费会涨。
比亚迪的兜底是免费的,没有上限,出事了比亚迪直接赔、直接修,不经过保险公司,不影响你的保费。
李云飞总结得很直白:不收费,无上限,不是保险,是承诺。
这句话的信息量其实挺大的。保险是精算过的生意,有保费、有理赔率、有利润空间。但“承诺”这个东西,背后是企业拿自己的利润在兜底。你敢用智驾,出了问题我扛,不需要第三方。
这种模式能跑通的核心,其实不是钱的问题,是数据的逻辑。去年比亚迪推出泊车兜底后,使用率从21%涨到93%,事故率反而归零。
为什么?因为你敢放手用了,系统才能拿到更多真实场景的数据,数据多了算法才能优化,算法好了事故自然少了。这是一个正向飞轮。
这次城市领航首撞,从事故发生到比亚迪判定赔付,前后不到24小时。效率确实快,但更关键的是——这个案例是比亚迪官方主动公布的。
换成很多品牌,第一反应可能是压下来悄悄处理,避免影响舆论。敢把“翻车”现场晒出来,本身就需要底气。
友商这次认错,虽然有点小尴尬,但至少说明一个趋势:行业开始正视比亚迪这套玩法了。你可以觉得它激进,但不能否认它在倒逼整个行业往前走。
还是那句话,你玩得起就跟进,玩不起就先把产品做好。消费者不傻,谁是真兜底、谁在玩文字游戏,时间会给出答案。
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