来自中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)的消息显示:新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》将于2026年6月1日起正式施行。新规首次明确对违规乘车且拒绝补票的旅客采取限制购票措施。
此次修订对2024版《国铁集团客规》进行了28处调整,形成了共五章116条的新版规程。修订主要包括三个方面内容:一是将客运电子发票、学生优惠票、遗失物品保管寄送等受旅客欢迎的服务固化为规则,涉及19处修订与删除;二是根据客运业务发展和旅客需求,重新界定购票人、乘车人等概念,优化误乘误降、行李运到期限等条款,涉及8处调整;三是新增条款,对违规乘车并拒绝补票的行为规定限制购票措施,以维护公平有序的乘车环境。
根据新规,旅客若发生“无票乘车”、“持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车”、“票、证、人不一致”等违规行为且拒不补票,铁路工作人员将现场告知其行为及后续限制购票措施。当此类旅客再次购票时,铁路12306或售票窗口将进行提示,告知其购票受限。该规定已纳入铁路旅客运输合同约定事项。
(来源:中国网 作者:伍策 冷竹)
热门跟贴