作为国内商超行业的标杆品牌,胖东来凭借极致服务与诚信经营积攒了海量口碑,一举一动都备受市场关注。近日其全新升级的DL矿泉水新包装,因设计出现重大失误,上市仅22天便官宣停售,成为品牌发展中一次值得深思的设计翻车事件 。
这款被命名为“天使之翼”的新包装矿泉水,胖东来重金聘请海外专业设计团队打造,原本计划凭借独特瓶身线条、人体工学握持手感完成产品视觉升级,为品牌饮品线赋能。可新品筹备阶段,内部审核就发现隐患:新瓶身的轮廓弧度、瓶身纹路、整体造型,和许昌本地莲城偲泉等同品类矿泉水外观高度雷同,存在极强的视觉近似性,极易造成市场混淆,触碰知识产权红线。
上市前胖东来曾临时暂缓发售,与竞品品牌沟通后短暂恢复上架,但市场相似争议始终没有消除。经过内部商品委员会综合研判,胖东来直面问题,公开定性本次为设计重大失误,发布公告宣布5月31日现有库存售罄后永久停售该版本包装,同步启动全新原创设计,计划三个月内推出合规新版产品,原有经典包装矿泉水正常售卖保障市场供应 。
从商业成本来看,前期设计费用、瓶体开模、批量生产都已产生实实在在的投入,主动停售意味着直接承担经济损失。但胖东来没有抱有侥幸心理,没有将就使用争议设计,宁可舍弃沉没成本,也要坚守原创底线,杜绝侵权与市场误导风险。
此次失误也暴露出品牌产品上新的审核漏洞,即便聘请知名外部设计团队,也不能省略市场竞品比对、知识产权排查环节。但可贵的是胖东来不遮掩、不推诿,主动公开认错的态度,把品牌信誉放在短期利益之上。这场短暂的产品夭折,既是一次深刻的内部警示,也为各行各业产品包装研发敲响警钟:原创设计是品牌长久发展的根基,细节审核万万不可松懈。
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