“今年又有61名孩子拿到了崭新的身份证。”在上海市儿童福利院，民警赶在“六一”儿童节当日将“新鲜出炉”的身份证交到老师的手中。

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近三年来，闵行公安依托“警校联动”机制，及时收集福利院办证诉求，将户籍窗口搬到孩子们身边。通过开辟绿色制证通道，累计为149名福利院的孩子集中办理身份证件，解决了特殊儿童“办证难”问题。

5月25日，七宝派出所民警正为卧床的小乐（化名）拍摄证件照，由于小乐无法自主直立头部，他使用白纸垫于孩子脑后，再用手穿过白纸辅助稳定。随着几次尝试，一张合格的证件照终于完成，而这只是为特殊儿童拍摄证件照的技巧之一。

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“我们采取上门拍摄、统一修图、集中审核的‘流水线’模式，在确保孩子们拥有良好体验的前提下，最大程度保证效率。”闵行公安分局人口管理支队副支队长蒋屹华表示，对部分行动不便或沟通困难的孩子，民警在上门采集过程中会特别调整光线、角度，确保每一张证件照片都符合规范。仅用5个工作日就为61名福利院的孩子完成采集、受理、审核制发全流程。

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“有些孩子因为身体原因不方便到窗口办证。”儿童福利院相关负责人表示，“民警连续三年上门，解决了实际困难。这份礼物，十分宝贵。”

据了解，闵行公安分局人口管理支队正积极探索构建“全量直达”服务模式，从居民办证的实际需求出发，从群众反映最强烈的“办不成事”堵点破题，主动将服务窗口延伸至居民小区、企业聚集地，围绕各类群体的实际需求，进一步优化“一对一”精准服务，不断推动公安政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级。

素材：区公安分局

编辑：吴俊艳

审核：王婷婷 方雨斌

上观号作者：今日闵行