6月1日,江西林女士(化姓)在网上反映称,几天前,她在江西南昌一家知名连锁品牌便利店购买了一瓶椰子水,饮用过半后出现腹痛症状,查看产品信息才发现已过期。事后,她通过当地媒体向市场监管部门反映,但至今未收到门店的道歉和执法部门的处罚公示。

6月1日下午,红星新闻记者从当地市场监管局了解到,目前,市场监管部门已介入调查,会依法处置。

女子反映:

在便利店买到过期椰子水

饮用后腹痛,身体出现不良反应

林女士称,5月25日,她在南昌红谷滩区乐豆家便利店(鼎峰中央店)购买了一瓶椰子水,饮用过半后,腹部突然出现剧烈疼痛、持续绞痛,身体出现不良反应。当即,林女士查看产品信息,发现该椰子水已过期。

据林女士提供的相关图片显示,商品小票显示的购买日期为2026年5月25日,其提供的饮料瓶瓶口标注的生产日期为“20250516”,保质期至“20260516”,“该商品已过期多日”。

林女士购买饮品生产日期为2025年5月16日 受访者供图
打开网易新闻 查看精彩图片
林女士购买饮品生产日期为2025年5月16日 受访者供图

5月26日,她通过当地媒体联系到市场监管部门,市场监管部门的工作人员到该便利店进行了调查取证,发现“该门店本次过期批次椰子水一共对外售出8瓶。”

林女士表示,截至6月1日,涉事门店未主动联系消费者。与此同时,市场监管部门尚未对商家做出处罚。她没有其他诉求,只希望店方能正视问题,同时,相关部门能根据调查结果对其作出依法处罚。

部门回应:

已介入调查此事

肯定会依法处置

6月1日,红星新闻记者根据林女士提供的便利店信息在网络上查询了解到,据乐豆家官方网站显示,乐豆家便利店创立于2012年,深耕轻餐饮型便利店零售服务,已成为江西零售行业的区域龙头企业。

记者尝试拨打官网上公布的客户投诉热线和总部热线电话,均处于无人接听状态。

而后,红星新闻记者电话联系红谷滩区市场监管局。一位工作人员在回电中表示,市场监管部门已介入该投诉调查,肯定会依法处置。但关于林女士所称“该门店本次过期批次椰子水一共对外售出8瓶”是否准确的问题,该工作人员表示,案情方面的内容不能透露。

(红星新闻)