5月26日星期二，约12名新西兰游客从基督城出发，飞往北京，参加澳洲旅行社AVG Travels组织的11天中国之旅。
但万万没想到的是，期待中的美好假期，成了现实版的“人在囧途”。
01
新西兰游客“被困北京”
当他们抵达北京后，发现了一个令人绝望的事实：没有任何住宿安排。
旅行社AVG Travels没有向任何酒店支付过费用。
“酒店对他们说，‘这里根本没有以你们名字预订的房间’，”一位来自新西兰南岛小镇Milton的男子告诉《奥塔哥每日时报》。
他本人原本也要参加这次旅行，但因行程在出发前被AVG取消而躲过一劫。
这位不愿透露姓名的男子转述了其他被困游客的遭遇：酒店要求他们现场支付一笔与报价相等的押金才能入住。
更糟糕的是，他们连回程机票都没有着落，AVG Travels同样没有为他们预订返程航班。
“基本上，他们被困在了那里。”他说。
“我可以庆幸我们没有陷入那种境地。虽然我们现在的情况压力很大，但他们的压力更大，尤其是考虑到中国存在着巨大的文化和语言差异。”
这位Milton男子回忆说，他在预订时其实已经察觉到不对劲。
“在他们的网站上，他们不接受信用卡付款。”他说，“他们只接受银行存款或转账。”
“对我来说，这是一个危险信号，因为这意味着他们以后可以避免被追款。”
他购买了旅行保险，但这种情况不在承保范围内，最后他损失了4000纽币。
02
澳洲多名游客受到影响
在澳洲，受害者有更多。
黄金海岸居民、71岁的Mary Tait原定于出发去中国进行为期16天的旅行，但她从未收到AVG Travels的航班详情或行程单。
她说她和她的旅伴每人支付了约3400澳元，行程包括游览北京和上海。
“这非常可怕和难过。”Tait女士说。
“我们一直处于悬而未决的状态，想知道这次旅行是否还能成行，现在看来肯定是不行了。”
来自珀斯Byford的Haysom一家也是“受害者”之一。
他们已经为一次为期10天的海外旅行支付了超过2万澳元，行程原本包括东京迪士尼等目的地，但是也被取消。
“这相当于我们房贷半年金额的钱，就这样消失了。”他说。
03
公司突然进入清算程序
造成这一切灾难的原因，是AVG Travels于5月26日（周二）下午正式进入清算程序。
该公司以“超低价”旅游套餐闻名，主打日本、越南、中国、斯里兰卡、马尔代夫等亚洲目的地，部分广告折扣号称高达70%以上。
该公司的网站仍然在线，并继续展示前往日本、斯里兰卡和中国等地的假期优惠广告。
然而，访问网站时，访客首先会看到一个弹出窗口中的简短通知，说明了当前情况。
通知内容如下：“Matthew Hutton和Mark Holland of McGrathNicol已被任命为AVG Travels Pty Ltd（清算中）于2026年5月26日的清算人。”
同样的通知也被打印出来并张贴在该公司墨尔本总部的大门上。
在一份声明中，McGrathNicol表示已“接管AVG Travels的事务”，并补充说正在“对AVG的财务状况和业务运营进行紧急审查，以确定最佳行动方案，为利益相关者保全价值”。
该公司补充说，将有现有预订的客户会被联系。
清算人Mc Grath Nicol已确认，AVG Travels无法处理任何退款，因为公司账户上已经没有资金。
受影响的顾客被建议联系自己的信用卡发卡行，但那些用银行转账付款的人，几乎没有追回款项的希望。
04
曾卖$888廉价中国游
其实AVG Travels公司，早就有猫腻了。
6年多前，曾因为未能满足“财务和道德标准”而被澳大利亚旅游行业最高机构管理的认证计划除名。
在其网站上，该公司仍自称“以在澳大利亚拥有和运营为豪”，并表示已带领超过20万名旅行者周游世界。
但根据金融监管机构ASIC的记录，AVG Travels Pty Ltd由居住在墨尔本的越南籍人士Duc Tiem Dao（David Dao）所有。
该网站称，公司于2012年在越南起步，最初是一家在线旅行社，2015年在墨尔本设立办事处，去年在日本和英国设立了办事处。
有意思的是，在他们2025年的社交媒体平台上，曾发布一条“中国旅行是诈骗吗”的内容。
因为他们10天的中国旅行团，包括机票酒店，一共才888澳元，因为价格便宜被认为是欺诈。
当时不少人在评论区讨论他们的低价旅行团商业模式。
有人体验过的觉得还不错。
也有人说应该是会带顾客去购物，然后拿回扣。
而现在，这个帖子成了受骗用户的伸冤处，有人在帖子下着急地问：如果你在他们（AVG Travels）那里工作，你能告诉我为什么没有人给我回电话吗？我已经给你们的员工留了一个多月的语音留言了，没人回电话。我们距离出发只剩9天了。没有电话，没有邮件。我连去机场的出租车都没法订。现在告诉我，到底发生了什么？
05
受害者建群声讨
与此同时，AVG Travels受害者的愤怒情绪在社交媒体上持续发酵，不仅在评论区，还在一些群组里，他们分享自己的经历，也开始深挖AVG Travels的老板。
一个为AVG客户设立的Facebook支持群组现在已有超过1600多名成员，许多人在群里发泄对公司倒闭的沮丧情绪。
群组中，有匿名用户爆料称，AVG Travels的首席执行官兼创始人David Dao（又名Duc Tiem Dao）将于6月20日（周六）下午1点拍卖他名下的一处房产。
该房产位于墨尔本Hawthorn区，于2025年11月以325万澳元购入，随后又进行了长达7个月的大规模翻新。
“去参加拍卖会吧，亲眼看看你的旅行订金被花在了哪里。”该匿名用户在帖子中写道。
这条消息迅速引发了群组成员的强烈反应。
许多受害者表示，他们打算届时前往拍卖现场抗议，甚至直接当面质问Dao。
一位受害者评论道：“他拿我们的钱买了豪宅，翻新完就拍卖？这是赤裸裸的欺诈。”
截至目前，该拍卖是否如期举行，以及Dao本人是否会出现在现场，尚不得而知。
但可以确定的是，那些损失了数千甚至上万澳元的旅行者们，已经不打算沉默。
06
专家：避雷没认证的旅行社
澳大利亚旅游行业协会（ATIA）首席执行官Dean Long表示，此次清算对客户来说是“令人遗憾的一天”，他们中的许多人现在面临着试图追回损失资金的艰难过程。
“这种情况强烈提醒澳大利亚人，要始终选择经过ATIA认证的旅游企业。ATIA认证的企业是业内最好的企业之一，它们每年都接受评估，满足高标准的财务和运营要求。”他说。
“认证是一个真正的质量门槛，确保企业以高水平运营。”
ref:https://www.news.com.au/travel/holidaymakers-in-limbo-as-aussie-travel-firm-avg-travels-collapses-into-liquidation/news-story/2158bbd15615da369ae135dc845f11df
https://www.abc.net.au/news/2026-05-26/avg-travels-enters-liquidation/106723448
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