作为全国首个实现个人充电桩报装全流程零证明的地区，内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什区以新能源汽车充电服务为突破口，创新构建“政府提前核验+企业信用承诺”服务新模式，通过整合住建、消防、街道等八部门资源，在3个试点小区推行个人充电桩报装零证明改革，实现群众办电“零跑腿”、材料“零提交”、审批“零接触”。

为破解居民个人充电桩报装过程中普遍存在的物业证明难开、车位产权难核、购车证明繁琐等堵点痛点，康巴什区创新构建了“政府提前核验+企业信用承诺”服务新模式，走出了一条“流程重塑、数据跑路、信用赋能”的便民服务新路径。

一是强化政企联动，建立联合核验机制。由供电公司牵头，联合住建、消防、街道、物业等多方力量组建专项工作组，制定并印发《康巴什区个人充电桩报装“一件事”实施方案》，明确职责分工、核验标准和操作流程，形成“提前介入、联合检查、集中公示”的工作闭环。通过对小区消防设施、车位产权、供电容量等四项核心指标进行集中、统一、前置核验，从源头锁定符合安装条件的“零证明”小区，并对外公示，为后续“免证明”理奠定基础。

二是聚焦流程革命，实施三项精简举措。在充分核验基础上，大胆取消物业安装证明、免除车位产权证明、康巴什新能源销售中心购车的客户无需购车证明。这一突破性设计将原来需要群众反复跑、多方盖章的繁琐环节彻底砍掉，报装材料压缩超过80%，办理时限由原来的平均5个工作日压减至3个工作日内。

三是拓宽服务渠道，打造线上线下融合体系。线上依托“蒙速办”APP开设充电桩报装“一件事”专区，实现申请、核验、受理、反馈全程网办；线下在新能源汽车销售网点设立服务专窗，购车即可同步申请报装，实现“购车即申报、提车即接电”。同时配套推行企业信用承诺制度，对符合条件的申请人以信用承诺替代前置证明，进一步提升办理效率。

该模式通过“政府提前背对背核验+企业面对面信用服务”，真正实现了个人充电桩报装“一站式”办理、3个工作日装表接电，为新能源汽车推广应用和绿色低碳出行提供了坚实保障。

改革实施以来，个人充电桩报装材料全免、时限压缩40%，3个试点小区累计为群众节省办事时间超1600小时，办电满意度达100%；康巴什区个人充电桩报装量同比增长46.16%，形成“改革促发展”的良性循环。

下一步，康巴什区将按照“先行先试、全域推广”原则，年内将“零证明”服务扩展至所有住宅小区，建成全国首个县域级“无证明充电服务示范区”，持续完善“企业主导、政府协同、群众受益”模式，探索更多民生服务领域改革创新。(王峰、王一章、陈亮、谢慧)

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心