来源:市场资讯
(来源:电商最前线)
大家有没有发现,你的外卖悄悄变贵了?
6月1日,美团发布2026年一季度业绩。财报显示,美团一季度收入910亿元,同比增长5.6%。经营亏损由上一季度的161亿元收窄至65亿元,其中核心本地商业经营亏损20亿元,较上季度的100亿元大幅减亏。
电话会上,王兴表示:外卖行业补贴正在趋于理性,竞争重新回到运营效率和用户体验,长期单均利润会回到合理水平。
回想去年的外卖平台像一群赌红眼的庄家。
0.1元奶茶,9.9元炸鸡,满18减18,周末爆单,骑手堵在商场门口,商家后厨像流水线,消费者一边薅券一边吐槽“便宜到不敢吃”。
如今,这一切彻底结束了。
外卖大战结束了
赢家浮出水面
过去一年,外卖行业最荒诞的地方,是大家都在喊“反内卷”,手里的补贴券却越发越狠。
2025年,美团全年收入3649亿元,同比增长8%,但受即时零售行业“内卷式”竞争影响,全年净亏损234亿元,经营亏损170亿元,核心本地商业也从高利润板块跌成亏损69亿元。
试想,美团作为一个过去靠外卖和到店撑起利润的公司,被迫用真金白银守住护城河。
京东也没有捡到便宜。
根据京东财报梳理,2025年京东新业务营收493亿元,经营亏损扩大至466亿元;营销费用从2024年的480亿元飙升至840亿元,同比增长75.1%,主要用于新业务推广。
刘强东用外卖换来高频入口,也用零售和物流多年攒下的利润,给新业务交了一张昂贵门票。
阿里则把淘宝闪购推上前线。
淘宝APP一级入口、饿了么履约网络、天猫品牌供给、盒马生鲜体系,几路兵马合在一起,目标很明确:不能让美团独占本地生活入口。
有分析指出,2025年第四季度,淘宝闪购即时交易市场份额为45.2%,美团为45.0%,两者差距仅0.2个百分点,京东为8.4%。
消费者省了钱
商家和骑手却没那么轻松
外卖大战最开始很容易讨好消费者。
便宜,就是硬道理。原本二三十元的午餐,叠券后十几元;奶茶像不要钱,炸鸡像清仓甩卖。有人一天点两三单,有人专挑平台活动切换下单。短期来看,消费者确实拿到了实惠。
但问题也来得快。
低价外卖一多,用户开始担心品质。人民网评论曾指出,补贴形成的低价不可持续,长期低价可能让部分商家为了降成本而降低品质;消费者眼前省下的钱,最后可能变成商品质量上的折扣。
商家端同样被卷入困局,订单暴增不等于利润增长,补贴费用、配送费用、活动规则叠加后,小商户很容易陷入“赔本赚吆喝”。
新华网也有指出,补贴大战短期吸引消费者、增加订单,却打破健康餐饮生态,压缩商家利润。
据悉,2025年补贴大战期间,部分骑手确实经历过收入上升,平台也用高额奖励争抢运力。
但随着补贴回落,一些骑手发现“现在反而难跑了”。更紧的配送时限、更容易卡餐的商家、更不稳定的单量,把骑手夹在平台效率和现实路况之间。
监管正是在这个节点入场。
2025年7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台,要求规范促销行为、理性参与竞争,构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢的生态。
此前,淘宝闪购曾宣布未来12个月直补消费者及商家500亿元;
美团方面回应“不想卷,没意义”;
京东则表示没有参与“0元购”“满18减18”等恶性补贴。
今年1月9日,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《反垄断法》,对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。
官方点名的问题很清楚:拼补贴、拼价格、控流量,挤压实体经济,加剧行业“内卷式”竞争。
后补贴时代
外卖巨头要拼笨功夫
《电商最前线》观察认为,王兴说行业回归理性,对美团是喘息,对于对手却无意是考验。
美团的优势在于密度。骑手网络、商家覆盖、用户习惯、配送调度,这些东西不性感,却是外卖行业最硬的底盘。
阿里有另一套打法。淘宝闪购背后是淘宝APP的流量、天猫品牌和饿了么的配送能力,它不满足于餐饮外卖,更想把即时零售和传统电商打通。
用户买饭时顺手买药、买花、买日用品,商家把线下门店接入线上流量,平台把远场电商的用户心智延伸到近场生活。阿里的麻烦在于,生态资源多,组织协同也更重,烧钱换份额后,如何把交易留在体系内,才是难题。
京东则把外卖当成高频入口和履约能力展示场。它强调全职骑手、品质商家和供应链能力,想把“买正品、送得稳”的京东心智迁移到外卖。
但外卖毕竟是一门毛利薄、时效狠、场景碎的苦生意。京东可以用钱杀进去,想真正站稳,还要熬过足够长的亏损周期。
路透社指出,监管层调查外卖平台竞争,目标之一是遏制价格战对利润和物价的压力。阿里、美团、京东都在即时零售上投入数十亿美元,因为它们相信快速配送会成为中国电商未来的关键部分。
穆迪评级高级分析师Ying Wang也曾表示,企业对监管“反内卷”措施的承诺,有望让竞争态势逐步理性化。
在笔者看来,外卖平台不能永远靠补贴制造繁荣。
王兴等来的理性,不会让外卖行业一夜安静。
美团、淘宝闪购、京东还会继续争入口、争商家、争用户心智。只是下一阶段的竞争,很难再靠一张满减券遮住亏损,也很难再靠0元奶茶讲增长故事。
外卖大战烧掉的钱,终究要变成行业的规矩。平台们过去比谁更敢花钱,接下来要比谁更会过日子。
消费者要的也很简单:价格要合理,吃得要放心。
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