近日，老乡鸡在其官方账号上发布关于宠物进店问题的整改反馈。当中介绍，近期，我们看到有顾客携宠进店，老乡鸡餐厅未能及时提醒和妥善安置。既给携宠顾客造成了不便，更给其他顾客造成了不好的消费体验。对此，我们感到非常抱歉。这是老乡鸡管理上的疏忽，在此我们向大家表示深深的歉意。

为保障室内公共用餐环境和卫生安全，老乡鸡餐厅管理规定：不允许宠物进店，

在解决此类事件中，我们发现老乡鸡存在以下3个问题:1.餐厅张贴的禁止宠物入店的标识不够清晰显眼;2.餐厅员工未能及时提醒携宠顾客安置好自己的宠物;3.餐厅空间设计没有妥善安置宠物的区域，给携宠顾客造成不便。

针对以上问题，老乡鸡餐厅将做以下改善措施:1.老乡鸡所有餐厅重新制作“禁止宠物进店”的标识并张贴明显2.餐厅员工开展服务培训，严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求对宠物进店及时提醒并积极劝止;3.关于餐厅空间设计缺失宠物安置区域的问题，早在今年三月份老乡鸡已经着手解决，目前我们已设计出了木质、PVC、不锈钢等多种材质的宠物屋，基于对宠物安置安全的慎重，老乡鸡餐厅宠物屋仍在测试优化中，力争尽快确定并推广至更多餐厅。

老乡鸡感谢大家的监督、包容与支持。如果大家有更好的建议，欢迎随时向我们反馈，我们会认真倾听、积极改进。

（企业官方账号）

(编辑：林辰)