日前,安徽省枞阳县公安局会宫派出所坚持以社区警务为抓手,立足辖区村居网格、扎根群众身边,把做实社区微警务、办好群众微小事作为工作重心,依托常态化走访、网格化排查、零距离便民服务,精准回应辖区群众各类急难愁盼。
深耕社区网格走访,精准纾解特殊群众困境。5月15日,会宫派出所社区民警在栏桥村入户走访时,了解到辖区一名群众因妻子重病长期在外陪护就医,常年奔波异地,无法返乡办理分户手续。分户事项看似普通民生琐事,但关系家庭户籍管理、日常生活保障,是该困难家庭悬而未决的实际难题。
针对该群众异地陪护、无法返乡的特殊情况,社区民警立足社区便民服务职责,依托村居警务联动机制,第一时间对接村委会核实群众家庭情况、户籍信息及分户条件,严格按照政策规定,优化社区办事流程,实行容缺受理、联动代办服务,最大限度简化群众办事环节、免去往返奔波。在社区民警全程跟进、高效推进下,顺利为该名群众办结分户业务,并将新办理户口本送至群众家中。5月21日,该名群众的家人在栏桥村村干部的陪同下为会宫派出所送上印有“非常满意”的锦旗。
做实社区快警服务,极速守护群众财产安全。在日常社区治理中,群众遗失物品、寻求帮助等小微警情,是社区警务最常见、最贴近民生的工作内容。会宫派出所坚持社区小事不小看、群众求助不敷衍,将快速处置民生求助、守护群众切身权益纳入社区常态化警务工作。
5月23日,辖区学校一名陪读家长紧急报警求助,其在街道内出行时不慎遗失高档手机,手机内存储大量个人重要信息,存在财产损失和信息泄露风险。接到群众求助后,会宫所社区民警迅速响应,立足辖区熟悉、路况熟悉、人员熟悉的社区警务优势,快速梳理群众活动轨迹,对事发周边道路、村居监控进行全面排查、逐帧研判,精准锁定手机遗失线索。
凭借扎实的社区基础工作和精细化排查能力,民警仅用2小时便成功找回遗失手机,完好交还失主,及时化解群众顾虑、挽回群众损失。高效务实、认真负责的社区警务服务,让失主深受感动,专程送来印有“真棒”的锦旗致谢。
两面锦旗,两份认可,是会宫派出所深耕社区警务、做实民生服务的生动缩影。长期以来,会宫派出所始终把社区警务作为密切联系群众、夯实基层治理、践行正确政绩观的主阵地,专注深耕网格、服务百姓、化解小事、办好实事,用一次次主动走访、一次次耐心服务、一次次快速处置,打通公安服务群众“最后一公里”。(方娴)
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