“政府买单、快递跑腿、群众零跑”
在福清，这项政务双向免费送达服务
已覆盖90%以上高频政务事项
切实为群众减负、为企业赋能
收获社会各界广泛好评
近年来，福清市持续优化营商环境、提升政务服务质效，全力打通政务服务“最后一公里”。市行政服务中心管委会联合邮政速递公司深化政企合作，依托“福建省网上办事大厅”等线上服务渠道，面向广大企业、群众推出政务材料上门取件、审批结果免费送达的双向寄递服务，服务范围覆盖超九成高频政务服务事项。
“真的太方便了，不用我们来回跑动，证件和文书直接邮寄到手。”万华化学（福建）有限公司相关负责人由衷点赞。近日，该公司在办理清洁生产评估时，便体验到了政务审批“不见面、免跑动、省心办”的便捷服务。
立足企业发展实际需求，福清市精准升级惠企便民服务。针对生态环保领域办事场景，市行政服务中心管委会联合生态环境局优化办事流程，对企业强制性清洁生产审核业务，全面推行办理结果免费邮寄服务。业务办结后，相关评估资料及官方文书无需企业人员到场领取，全部通过邮政快递直达企业手中，大幅节省企业办事时间和人力成本。
市政务服务中心相关负责人介绍，该项服务涵盖企业开办、项目审批、不动产登记等各类高频民生及涉企服务，全程零收费、零跑动、高效率，尤其有效破解了老年人、残疾人等特殊群体办事跑腿不便的难题，让政务服务更有温度。
聚焦特殊群体办事痛点
市残联窗口自2021年起
持续优化残疾人证办理流程
推出证件免费邮寄便民举措
精准破解特殊群体办事难点
以往，残疾人证审核通过后，需完成五个工作日公示流程方可制证发证，残疾人及家属必须专程前往窗口领证，不仅出行不便，还增加了办事时间和经济成本。
服务优化升级后，公示流程结束后，残联将统一整理证件，通过邮政快递免费邮寄送达，实现群众足不出户即可领证。
同时，服务兼顾标准化与人性化：针对特殊物流情况，部分快件将按规范存放至快递驿站、网点供群众自取；且充分尊重群众自主意愿，保留现场领证渠道，让群众可自由选择办事方式。
2025年，全市累计办理残疾人证件2011本，其中1888本通过邮寄方式送达，切实解决了特殊群体办事奔波的难题，收获群众一致认可与好评。
政务免费邮递服务的全面推行，让福清政务服务彻底实现从“群众跑腿”到“数据跑路、快递跑腿”的转变。通过精简办事环节、压缩办事时限、降低跑动成本，有效整合政务服务资源，让便民惠民服务精准落地、直达民心。
下一步，市行政服务中心管委会将持续聚焦企业、群众急难愁盼需求，深化政企协同合作，不断拓展免费邮递服务覆盖范围，持续完善“零跑腿”政务服务体系，以更便捷、高效、暖心的政务服务，持续提升企业和群众的获得感、幸福感与满意度。
文 吴凤至
编辑 薛雅平 吴凤至
审核 张晨
监制 吴凌 峰 毛晨熙
发现城市管理问题
拍照上传举报
一键直达“融壹拍”小程序
热门跟贴