2026年4月,Uber的CTOPraveenNeppalliNaga向管理层汇报了一个令人尴尬的情况:公司为2026年全年准备的AI工具预算,已经在今年的前4个月,全部花完了

2个月后,Uber出台内部新规:每位员工、每款AI编码工具(ClaudeCode、Cursor等),月调用上限1500美元。员工可通过内部数据面板实时查看消耗额度,特殊场景经审批可突破限额。

从"尽可能多用AI"到"每人每月1500刀封顶",Uber只用了两个月。

打开网易新闻 查看精彩图片

2400万美元的“开胃菜”

钱是怎么烧的?6000名工程师,每人每月的AI工具成本在500-2000美元之间。取中位数1000美元,每月就是600万美元,四个月就是2400万美元。

而这只是直接开支。Uber2025年研发支出是34亿美元,同比上涨9%,AI是最大的增量推手。如果算上自动驾驶采购、股权投资、数据中心、与英伟达合作等,这个数字要再翻几十倍。

但管理层头疼的不是数字本身,而是另一个问题:这些钱,到底换来了什么?

COO说了硅谷不敢说的话

COOAndrewMacdonald在内部会上坦诚:"花钱速度惊人,但目前很难把AI用量和实际产品产出直接挂钩。"

他进一步承认:"还没有明确证据证明AI投入带来了显著可量化的业务提升。"

这话分量不轻。Uber不是AI初创公司,而是拥有数千万日活用户的成熟平台。它的每一个AI功能,如ETA预测、动态定价、智能匹配,都已经深度嵌入业务。按理说,效果应该是可测的。

但问题在于:增量效果,越来越难归因

复购率增长了10%,究竟归功于AI模型的优化,还是归功于市场需求的自然增长?是AI工具让工程师写了更好的代码,还是工程师本来就该写出更好的代码?

1500刀的月度限额,本质上就是对这个问题的一个粗暴回答:既然算不清,那就先封顶。

钱到底花在哪了?

Uber的AI开支可以分成几层。

工程师工具层。ClaudeCode、GitHubCopilot、Cursor……每人每月几百到几千美元的订阅费,看起来不多,乘上6000人就变成了一笔巨款。这些工具到底让工程师快了多少?没人能给出精确数字。

有内部人士调侃:"以前写一个功能要一天,现在半天,但另外半天用来调prompt。"现在这块被月限额给卡住了。

业务AI层。DeepETA融合实时路况、天气、历史数据,每秒数万次计算做精准预测;动态定价实时调溢价,匹配率提升15%实实在在。但多少来自新的AI投入?边际效益是否在递减?算不清。

司机助手和底层基建。UberAssistant帮新司机快速度过磨合期、帮老司机优化时间分配,AIGuard做内部治理筛幻觉;Michelangelo负责模型训练部署推理;GenAIGateway负责路由和成本。产品有明确的用户价值,但目前还都是成本中心。GPU算力、数据存储、网络带宽,每一项都是天价。

自动驾驶:更大的"无底洞"

上述所有开支,与Uber在自动驾驶上的投入相比,只是零头。

2026年4月,Uber承诺投入超过100亿美元。25亿美元投资技术公司,75亿美元购买Robotaxi车辆。

但问题在于,Uber不自主研发自动驾驶算法、芯片或传感器。所有AI驾驶能力来自Waymo、英伟达等合作伙伴。

自动驾驶五层模型里,Uber只占最上层的调度网络(Marketplace)车辆制造、AV算法、车队运营、融资与残值管理,全在别人手里。Uber用100亿美元买了一张入场券,但核心技术不在自己手里。

更尴尬的是,2026年2月和5月,Uber因Cloudflare故障两次大面积宕机。AI调度再聪明,底层一崩全瘫。AI加的是智能,加不了韧性。

AI的账,为什么算不清?

原因有三。

归因困难。AI已经嵌入业务流程的每一个毛孔。ETA预测准确率提升1%,到底是模型变好了,还是天气变好了?无法剥离。

时间错配。很多AI投入是基础设施级的,效果要在中长期才能显现。但预算是按年度制定的,矛盾天然存在。

竞争压力。即使算不清,Uber也不敢停。Lyft、Waymo都在加码AI。停下来的代价,比花冤枉钱更大。

Uber不是孤例。微软给OpenAI投了130亿美元,Copilot的商业效果同样说不清;谷歌Gemini内嵌搜索,增量营收几何?也没人算得清。

COO的坦诚,暴露的是硅谷的集体焦虑:没有人敢说算清了AI的账,但所有人都必须继续砸。

一种新的"开支品类"

四个月花光全年AI预算,看点不是"花钱太猛",而是"花了这么多,居然说不出效果"。成熟上市公司,在AI面前,竟然回到了初创公司"先烧钱、后找模式"的状态。

但比"算不清账"更深层的问题是:AI创造了一种会计上从未有过的开支品类。

以前你花1亿买服务器,至少知道买了什么。几台机器,摆在哪个机房,折旧几年,残值多少。现在你花1亿买token,买的是一堆"可能有用"的概率。没有折旧表,没有资产清单,没有退出机制。停掉订阅,它就归零了。

这跟SaaS还不一样。SaaS买的是确定功能。你用Salesforce,知道你买的是CRM。但你买ClaudeCode,买的是什么?是"工程师可能写代码更快"的期望。这个期望值多少钱?取决于你怎么定义"更快",以及"更快"值多少钱。

而这两个问题,目前没有标准答案。

COO说"很难量化"时,他在描述一个科技公司的真实困境:AI的账不是"暂时算不清",而是在现有的会计框架下,它可能就不是一个能被传统方式算清的东西。它既是运营支出,又像研发投入,但会计准则不允许你把它资本化。因为你说不清它产出了什么资产。

但不算,就意味着出局。

所以,烧吧。只不过,从现在起,每人每月最多烧1500刀。