众所周知,美股的消费赛道往往牛股频出。除了零售外,还有一个赛道往往被人忽略,那就是汽车后服务市场。
Carvana 是这个赛道里最具代表性的公司。
2016 年,美国新车销量见顶,汽车消费正式进入存量周期。但 Carvana 反而在这个阶段跑了出来。
依靠二手车零售、汽车金融、保险等汽车后服务业务,2016 年至 2025 年,公司营收年化复合增速达到 56.9%,近十年股价上涨超过 20 倍,如今市值已经站上 700 亿美元。
把视角拉回到国内,类似的机会也同样存在。
随着国内汽车销量遭遇天花板,叠加二手车流通率的持续攀升,汽车后服务正在全面爆发。
目前,我国广义的汽车后服务(含交易、金融、保险、回收等)市场规模已超6.7万亿元,预计未来十年的年均复合增速将达到5%-7.5%。
有趣的地方是,面对这样一个庞大的市场,中国至今还没有真正跑出一家类似Carvana 的代表性公司。
不过,越来越多公司正在向这个方向靠拢,汽车之家就是其中之一。
转型后的汽车之家,其业绩天花板将不再受制于传统的广告和线索业务,而是真正将触角伸向了数万亿规模的后服务蓝海。
今天,就让我们结合财报,一起来谈谈汽车之家距离Carvana还有多远?
成长性变弱,是一种误读
今年一季度,汽车之家营收与净利润同比有所回落。
固然从表面上,这份业绩财报并不算亮眼,但也基本符合预期。原因很简单,当下的汽车之家正处于行业周期与战略转型叠加下的阵痛期。
从行业层面看,过去几年,新能源汽车高速增长,一度成为整个汽车市场最重要的增量来源。但随着渗透率持续提升,新能源车本身也开始从“爆发期”走向“竞争期”,增长速度明显放缓。
今年一季度,国内汽车产销量分别同比下滑6.9% 和 5.6%。行业需求转弱,也直接传导到了汽车之家。
这种影响主要体现在两个层面。
首先,销量承压意味着销售线索需求减弱,直接影响了平台的线索服务收入;其次,在市场竞争加剧、车企盈利压力上升的背景下,越来越多品牌开始收缩营销预算,尤其是传统硬广投放,这也进一步拖累了汽车之家的媒体服务业务。
除了行业周期的影响,汽车之家本身也在经历一轮“战略换挡”。
过去很多年,汽车之家做得更多是内容流量生意,用户来这里“看车”,车企则为流量与广告买单。
但问题在于,基于内容流量模式的增长天花板正在变得越来越明显。一方面汽车垂直平台流量红利消退,再加上短视频渠道分流,垂媒的获客效率在下滑;另一方面新能源车企开始直面用户自主运营转化,弱化了传统看车平台的枢纽价值。
也正因为如此,汽车之家开始从“媒体平台”,向“一站式车生活服务平台”转型。
过去几年,公司持续加码线下新零售体系建设,包括直营网点、区域渠道网络、二手车与交易服务能力等。比如,为了强化线下能力,汽车之家计划一年内在全国8大区域落地1000家门店,强化服务能力。
与此同时,汽车之家也在AI方向进行持续投入,一季度研发投入达到2.74亿,希望通过AI重构汽车内容生产、智能选车、销售线索匹配以及用户运营效率。
但从财务层面看,这种转型也给汽车之家带来了阶段性阵痛。
无论是线下渠道建设,还是AI基础设施与模型能力投入,本质上都属于前置性投入。短期内,它们会直接抬高费用率,压缩利润空间,但对应的收入与效率改善,往往需要更长时间才能逐步体现。
这也意味着,汽车之家当前利润表所呈现出的压力,并不完全等同于经营能力的恶化,而更像是一种“战略投入期”的自然结果。
但站在市场视角,往往更习惯于用短周期的财务指标,去衡量一家公司的长期价值。于是,当业务仍处于能力建设和投入阶段时,利润端的短期承压,汽车之家很容易被误读为成长性减弱。
而这种财务周期与业务周期之间的错配,也恰恰是当前市场对汽车之家长期价值产生分歧的重要原因。
服务业务迎来拐点
汽车之家的业务结构,正在发生一个很重要的变化。
今年一季度,汽车之家在线营销及其它收入3.82亿元。
所谓在线营销及其它收入,指的是汽车之家直接向“交易闭环”延伸的新业务,包括新车/二手车交易、数据产品、金融服务等。
作为一个以媒体起家的平台,如今其在线营销及其它收入占比近4成,标志着汽车之家正在从一个媒体型平台,转向履约型的服务型平台。
为了向履约平台转型,汽车之家努力构建了线上、线下服务的闭环能力。
在线上,汽车之家AI投入的效果正在显现,其推出的AI智能助手突破了传统图文、语音交互局限,可直观了解车辆真实细节、提供个性化选车建议,让用户足不出户即可享受“一对一”专业服务。
在线下,汽车之家也正通过整合海尔旗下卡泰驰的线下网络,补齐线下拼图。而卡泰驰正是汽车后服务领域的领先玩家。截至2025年6月,卡泰驰服务网络已辐射300+城市,拥有750家经销网点、33个直营中心、40000家门店资源。
考虑到全国汽车后服务市场共有42万门店,40000的门店资源意味着卡泰驰已经和全国10%的门店构建了合作关系。
两者合作后,协同推出的“汽车之家二手车商城”,已构建了覆盖车源车况、交易流程、售后服务的三大标准化体系,形成了“车源+流量+金融+售后”的全链路服务能力。
汽车之家全链路服务能力的构建,对应的其实是整个汽车产业增长逻辑的变化。
过去很多年,中国汽车行业的核心驱动力,是“增量市场”。行业比拼的是新车销量、渠道扩张和营销投放,本质上是谁能更快把车卖出去。
但今天,中国汽车产业已经进入高保有量时代。随着汽车保有量突破3亿辆,行业增长逻辑也开始从“销售驱动”,逐渐切换为“运营与服务驱动”。
也就是说,未来真正更大的市场,未必只在“卖车”本身,而是在围绕车主全生命周期展开的后服务体系。目前,广义的汽车后服务(包括交易、金融、保险、回收等)市场规模超过6.7万亿,未来十年年均复合增速达到5%-7.5%。
而这个市场之所以开始进入爆发期,有多个核心驱动力:
首先,车龄老化与新能源“质保期”叠加,正催生出需求拐点,2025年中国乘用车平均车龄已达7.3年,按照行业规律车龄进入6-10年区间后,底盘、减振器等部件更换需求会大量释放。同时,新能源“脱保潮”也逐渐出现,按新能源汽车的8年质保政策,2026年预计约350万辆新能源车失去原厂质保,较2025年增157%,为汽车后市场带来极大的维保需求。
需求端释放的同时,供给端也有了更优的格局,汽车后市场连锁型门店占比从2020年的16%跃升至2025年的34%,大量夫妻店被淘汰。而连锁化率的提升,既有利于提高行业标准化程度,也有利于给头部品牌带来整合红利。
政策层面,也正在进一步推动这一趋势。比如,“十五五”规划纲要中提到“深化汽车消费从购买管理向使用管理转变,拓展汽车改装、租赁等后市场消费。”这标志着政策重心从刺激“买车”转向激活“用车”全生命周期价值。
随着汽车后市场的蓬勃发展,越来越多人也开始把汽车之家与Carvana 进行类比。
谁最可能成为中国的Carvana
参考海外市场,当新车消费逐渐触及天花板之后,汽车后服务市场的庞大潜力,往往能孕育出新的产业巨头。
以美国为例,美国汽车年度总销量的历史高点定格在2016年,此后美国汽车消费市场便正式告别了“增量扩张”,步入残酷的“存量竞争”时代。
但正是在这个存量周期里,Carvana跑出了令人惊叹的斜率。凭借二手车销售、汽车金融、保险等后服务业务,2016至2025年,Carvana的营业收入从3.52亿美元一路狂飙至203.22亿美元,年化复合增速高达56.9%,最新市值已挺进700亿美元大关。
复盘Carvana的崛起,核心在于两点:
一是时代β的厚雪长坡,庞大的汽车保有量,天然滋养着汽车后服务市场。在美国,二手车年销量超过4000万辆,直达新车销量的2.4倍。
二是模式α,其线上平台+线下重资产”的垂直整合模式,既利用数字化提高了销售流转效率,又通过做“重”资产,将车辆采购、检测翻新、仓储物流到金融服务的全链条掌控在自己手里,解决了交易的信任痛点。
把视线拉回国内。目前我国汽车后服务市场的成熟度,与美国相比仍有差距。以汽车后服务市场的维保市场规模为例,2025年美国汽车维修、保养、配件更换等维保市场规模达到3.13万亿,同口径下,国内维保市场规模是1.6万亿。
虽然美国汽车维保市场规模是国内的1.9倍,但如果从汽车保有量看,2025年国内汽车保有量达到3.66亿,已经超过美国的2.83亿。
制约两者市场规模差距的主要是二手车流通率较低。以国内目前3.66亿辆的汽车保有量来看,二手车交易量仅为2010万辆,整体流通率只有5.5%,远低于美国的13.4%。
但这也意味着,国内二手车流通率每提升一个百分点,背后对应的都是数百亿规模的交易佣金、金融保险和整备翻新收入。
而从海外国家的经验看,随着汽车销量到顶,二手车流通率也会来到提升拐点。目前国内也正在重复类似趋势,今年一季度国内汽车销量下滑,但二手车交易量逆势同比增长4.66%。
在这样一轮确定性的产业机遇中,汽车之家是最有机会吃下最大红利的玩家。
参考Carvana的成功路径,抓住汽车后市场机遇,必须是同时握有“线上流量入口”与“线下服务出口”。
而汽车之家本身就是国内最大的汽车垂类入口,截至2025年12月,汽车之家全景生态总体用户规模达5.12亿,考虑到国内3.66亿的汽车保有量,汽车之家几乎覆盖了全部汽车目标用户。
加上上文提到的汽车之家与头部线下汽车后服务商卡泰驰的合作,汽车之家几乎已成为国内线上、线下综合布局最全面的玩家。
随着汽车之家在汽车后服务市场的基于逐渐兑现,其估值的“天花板”也有望被打开。对比Carvana享受的50倍PE(市盈率)估值,汽车之家目前处于历史底部的10倍PE。
而10倍PE的汽车之家,也正在资本市场上构成一个典型“负EV(企业价值)套利结构”:公司账面上趴着约200亿人民币的净现金储备,而其总市值却仅有160亿人民币左右。
从这个角度看,汽车之家的投资价值已经呈现出经典的“期权特征”:向上,则是汽车后服务市场重构所带来的长期价值想象力;向下,有大量现金储备带来足够的安全边际。
而真正决定这张“期权”最终价值的关键,就在于汽车之家能否完成从“汽车媒体平台”向“汽车产业服务平台”的跃迁。
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