这格局无敌了！张雪在直播连麦时遇到客户在门店买车没有合格证，工作人员教唆客户“晚上偷着骑”，张雪当场拍板决定：立马关店，给客户换车！

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6月3日晚上，张雪开了一场关于机车售后的直播连麦。本来也就是聊聊车、聊聊服务，结果一个电话打进来，直接把气氛整得紧张了

打电话的是个年轻摩友，姓王，河北承德的。他说自己在张雪机车承德门店买了辆820RR，结果提车第二天就发现一个要命的问题，车辆合格证丢了。没有合格证，上不了牌，买不了保险，这车就等于是个摆设，合法上路想都别想

更离谱的是，他去找门店沟通，店里的工作人员不但没想着怎么解决问题，反而给他出了个“主意”：晚上偷偷骑，交警追不上你

王先生当场就生气了，自己合理合法买的车，凭什么要偷着骑？而且门店来这么一出，他觉得这不光是给他添麻烦，更是给他偶像脸上抹黑

连麦的时候，张雪没打岔，听完之后当场拍板：这种店留着就是祸害用户，直接关掉。不是换人，不是罚款，是关店，得知补办合格证要一两周的时间，又直接决定给客户换车

说实话，这种事情在摩托车圈不算稀奇。合格证被扣、被丢、被拖，很多车主都遇到过。但稀奇的是，有一个老板能在直播里当面听到用户吐槽之后，不解释、不推诿、不找借口，直接动手解决问题

更难得的是，他没有把这事当成一个“个案”来处理，而是直接把门店关了。这说明他认一个理：一个敢教用户违法骑车的门店，不管它卖了多少车、赚了多少钱，都不配再开着

张雪这次的做法，等于是在告诉所有加盟商和门店：你可以卖得少，但不能干得缺德。你可以让用户等，但不能教用户违法