江苏太仓，一小区突然对业主开始收停车费，一天4块钱，业主质疑之前从没收过，随后和物业发生争执，不料，这时物业突然对着业主骂了一句“住不起就滚”，这让一众业主无法接受。网友：倒反天罡

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事情发生在6月3日，当天小区多名业主因为停车收费问题和物业工作人员发生激烈争执。此前小区地下车库一直对业主免费开放，物业近期突然出台新规，收取每天4元的停车费，24小时不限次进出，仅前两小时临时停车免费

长期享受免费福利的业主难以接受这种突然的收费变动，认为物业没有合理说辞，收费毫无道理，纷纷拒绝配合

争执过程中，双方都出现了过激言行，业主当场强硬表态拒绝缴费，同时出言指责物业。而物业工作人员情绪彻底失控，多次出言辱骂业主，说出住不起就滚、没钱别在这里住、拦路狗等刺耳话语，双方矛盾持续升级，甚至发生肢体摩擦，有业主最终倒地，现场场面十分混乱。事发后警方已经介入立案处理，目前暂无最新处置结果

据物业方解释，该小区是当地保交楼项目，交房两三年来，物业一直承担着大量本不该由自己承担的成本和债务

当初恒大地产在售房时，向业主承诺了免两年物业费等多项优惠政策，这些房企承诺的福利，最终全部由物业垫付买单。加上小区一千三百多户业主，入住六七百户中，长期存在大量业主拒交物业费的情况，导致物业长期亏损，甚至出现员工两三个月无法正常发薪的情况

尽管营收困难，物业依旧正常承担着小区绿化养护、楼道清扫、安保值守等基础服务，长期入不敷出让企业难以为继。此次启动停车收费，核心目的不是乱牟利，而是为了贴补运营亏空，维持小区基本运转。物业坦言，工作人员辱骂业主是过激之举，是双方互相辱骂后情绪失控的意外，并非刻意刁难业主

如此来看，此次冲突中似乎不好单方面指责谁，只能说双方的过激行为都存在明显问题

业主维权可以质疑收费流程、追溯历史承诺、通过正规渠道反馈诉求，没必要言语挑衅、激化矛盾。物业即便有万般委屈，作为服务方，辱骂业主、暴力对峙已经突破职业底线，情绪失控不能成为服务失范的借口，不管何种原因，辱骂业主的不当行为都该被追责整改