近日，第35届大连赏槐会如期举办。本届赏槐会以“槐花结友谊，文旅促发展”为主题，赏槐会作为大连极具代表性的文旅节庆品牌，自1989年创办至今，早已成为展示城市风貌重要载体，本次赏槐会邀请十余个国家和地区的代表团、文旅达人及艺术团体参与，外籍嘉宾近300人，进一步提升了活动的开放性与影响力。伴随节庆热度持续走高，各地游客纷至沓来，国铁沈阳局以赏槐会为纽带，细化运输组织全力保障游客出行顺畅，以贴心服务护航，保障城市赏槐会顺利举办。
举措接地气，精准适配群众出行需求。为切实贴合游客实际出行需求，杜绝粗放式保障模式，国铁沈阳局提前研判客流走势，依托历年节庆出行数据，精准摸排游客抵离高峰时段、流动方向及出行特征，动态落实“一日一图”运输调控方案;通过灵活优化车次编排、科学调配运力资源，精准匹配客流缺口，有效解决节假日高峰运力紧张、旅客滞留等问题，筑牢出行运力根基;同时，大连站主动对接市场需求，与市内30余家重点旅行社建立“一对一”常态化联络机制，专属服务微信群实时推送列车时刻、余票动态、团体购票政策，精准服务团队游客出行，既便利了游客出游，也盘活了客运资源，实现服务提质与运营增效双向共赢。
保障冒热气，细节服务温暖旅途全程。优质的出行体验，藏在每一处暖心细节里。针对外地游客初到陌生城市、认路难、咨询多的实际问题，车站依托“馨驰半岛”特色服务品牌，在出站口专门设置旅游咨询台和志愿服务点位，为游客免费提供景点讲解、路线规划、出行答疑等一站式服务,从运力精准兜底到一对一对接团队客流，再到零距离便民指引，一系列务实、细致的暖心举措，切实解决了游客出行的各类难题，让游客走出车站就能感受到滨城烟火气息和铁路服务的温情，彻底告别陌生旅途的局促与不便。
服务聚人气，交通赋能文旅融合发展。一场赏槐盛会，不仅激活了城市文旅活力，更考验着城市交通服务的综合能力;铁路部门全方位、精细化的保障举措，不仅守住了旅客出行的安全感、顺畅度和舒适度，各环节高效衔接、贴心护航，不仅让往来游客出行更便捷安心，更以优质铁路服务集聚客流、聚拢人气，持续放大赏槐会品牌影响力，有力带动城市文旅消费升温，为地方文旅融合高质量发展注入强劲动能。。
一场赏槐盛会，串联一城文旅风光。铁路部门以全方位、精细化的服务举措，当好文旅发展的坚强后盾。看似平凡的出行保障，不仅守住了旅客出行的安全感与舒适度，更以交通赋能文旅、以服务擦亮城市名片，为大连文体旅融合发展、城市知名度持续提升注入温暖有力的“铁动能”。
（来源：中国网 作者：金博学 尹燕 ）
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