“以前遇到占道、噪音问题，要向好几个部门咨询处理，现在一张卡就能解决！”近日，武汉东湖高新区九峰街持续深化城管、市场监管、公安、交管“四执联动”工作机制，通过发放便民亲民卡、优化联动处置流程、下沉一线服务，推动基层治理服务提质升级，让群众诉求办理更高效、更便民。

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此次推出的“四执联动”亲民卡，成为服务群众的重要纽带。工作人员逐户走进辖区商铺、居民小区发放卡片，卡片清晰标注四部门职责清单和便民服务热线，群众可根据诉求精准对接对应部门，实现“一卡通联、多方联动”。

对于治理服务带来的新变化，辖区居民感受真切。生物城社区铭山筑小区居民邓阿姨对此深有感触，此前小区公共绿地被个别居民违规圈地种菜，夏季施肥气味扰民、蚊虫滋生，严重影响居住环境。她通过亲民卡上的城管热线反映问题后，执法队员迅速联动社区工作人员上门核实、耐心劝导，顺利完成菜地清理整改，小区环境变得干净清爽。

依托升级后的联动机制，辖区执法服务理念同步转变，由以往“坐等群众上门”变为“主动下沉服务”。工作人员常态化巡查背街小巷乱堆乱放、沿街占道经营、商铺经营规范等重点内容，提前排查问题、主动化解隐患，以便捷高效的“指尖服务”替代群众繁琐的“跑腿办事”，让基层治理更精细、更暖心。

从畅通诉求渠道到优化联动处置，从被动接件到主动服务，九峰街持续以小切口做实大民生。通过不断完善“四执联动”工作体系，有效提升了基层治理效能，精准回应群众日常诉求，切实把治理优势转化为实实在在的民生成效。（记者：奚伟 通讯员：肖曼莉 潘婷）