文|明微
谁能想到，35次按键，35次呼救，却只换来一句冰冷的："别玩了"。
视频监控曝光后，瞬间引起网友的热议。
也将物业服务与收费是否匹配再次推上了风口浪尖。
01
5月23日下午5点16分，杭州临平禧瑞江南小区的一部电梯里，两个扎着马尾辫的小女孩蹦蹦跳跳地走了进去。
谁能想到，在电梯上升到7楼的时候，突然发出了一声轻微的"咔哒"声。
两个孩子对视了一眼，还没来得及反应，轿厢猛地一沉，然后就停住了。
数字停在了7，但是电梯门却纹丝不动。
她们试着按了按开门键，没有反应。
又按了按其他楼层的按键，所有的灯都不亮了。
狭小的空间里瞬间安静下来，只能听到两个孩子急促的呼吸声。
但她们没有慌乱，而是回忆着学校里曾教过的安全知识，其中一个女孩踮起脚尖，够到了电梯顶部的紧急求助按钮，用力按了下去，但是没有任何声音传来。
她又按了一次，还是没有反应。
见状，另一个女孩也过来帮忙，她们轮流按着那个红色的按钮。
每按一次，她们都会竖起耳朵听着，希望能听到有人回应。
然而时间一分一秒地过去，轿厢里的空气越来越闷热，电梯的另一端却始终没有任何回应。
一直到了5点23分，求助对讲终于有了声音。
这也让两个孩子立刻兴奋起来，对着话筒大声喊着："叔叔，我们被困在电梯里了！"
但是电话那头传来的却是不耐烦的声音："别玩了，小孩子不要乱按电梯。"然后"啪"的一声，电话被粗暴的挂断了。
这也让两个孩子愣住了。
她们面面相觑，却并没有苦恼，而是继续按着求助按钮，不得不说，两个小宝贝真的被保护的很好。
02
这场努力的自救维持到了下午7点多，这时外面开始下起了大雨。雨点打在电梯井的墙壁上，发出噼里啪啦的声音。
在一个密闭的空间里，这样的声音，别说两个小孩子，就连大人也也不免害怕、
两个孩子就这样蜷缩在电梯的角落里，用手捂住了耳朵。
一直到7点30分左右，电梯外面传来了脚步声和说话声。
两个孩子立刻竖起了耳朵。
然后，她们听到了敲门声：“里面有人吗？“
"有人！有人！"两个孩子用尽全身力气喊着。
几分钟后，电梯维保人员赶到了。他们用工具打开了电梯门。
当门被打开的那一刻，看到了站在门口焦心如焚的父亲，两个孩子再也忍不住了，扑进爸爸妈妈的怀里，放声大哭起来。
其中一个女孩体力不支，直接躺倒在了电梯地板上。
这突如其来的变故，也将孩子的家长吓得够呛，另一个女孩虽然并没有晕倒，但状态也并没有好上多少，需要扶着才能走路。
看着两个孩子如此遭罪的模样，家长们简直心如刀绞，心疼得直掉眼泪。
后来，家长们调取了完整的监控录像。
当他们看到两个孩子轮流按着求助按钮的画面时，所有人都沉默了。
栾女士看完监控后，哭得几乎晕过去。
她说："我真的不敢想象，如果我们再晚一点发现，会发生什么事情。她们才 9 岁啊，怎么能让她们独自面对这样的事情。"
而最让家长们气愤的是，在这两个多小时里，保安三次接通了孩子的求助电话，却都以为是恶作剧，没有采取任何救援行动。
第三次挂断电话后，话筒还没有放回到原位，导致后续的求救信号都无法传入。
明明消控室剧里电梯只需要步行一分钟，但在这长达两个多小时的时间里，保安却从来没有想过要起身去查看一眼。
只是凭借着自己的判断，就粗暴的将两个小孩努力求生的举动，定位为孩子的恶作剧。
他轻飘飘的一句"别玩了"，却硬生生的两个孩子在黑暗和恐惧中多待了两个小时。
不敢想，这两个小时，对于两个孩子来说，该是多么的漫长。
明明一切。本不应该发生。
为此小女孩的父亲张先生气愤的说："如果他第一次接到电话就过来看看，孩子就不会受这么多罪了。他的一句 ' 别玩了 '，差点害死了两个孩子。"
03
当天晚上，家长们带着孩子去了医院检查。
幸运的是，孩子的身体没有什么大碍，但这次的电梯被困还是两个小朋友造成了严重的心里印象、
其中一个孩子说："这辈子我不想再坐电梯了，我怕。"
这句话像一把刀子，扎在每一个家长的心上，不敢想除了不敢坐电梯外，此次的事件是否会让两个小朋友换上密闭恐惧症。
这件事情在网络上曝光后，引起了轩然大波。
无数网友都为两个孩子感到心疼，也对保安的冷漠和不负责任感到愤怒。
涉事物业很快发布了官方通报，向两个孩子及家长致歉，承认存在管理疏漏，承担此次事件全部责任。
物业已经对当日消控室值班人员做了劝退处理，组织全员开展应急救援培训，并全额承担两名女孩的体检费用，与家长协商精神抚慰补偿事宜。
但是这些都无法弥补两个孩子所受到的伤害。那失踪的两个小时，已经成为了她们心中永远的痛。
结语
电梯是现代城市生活中最常见的交通工具，也是最容易被忽视的安全隐患。
每年都有无数人被困在电梯里，但是很少有人会像这两个孩子一样，经历如此漫长而绝望的等待。
她们的冷静和坚强让人敬佩，但是更让人感到心疼。
9岁的年纪，本应该无忧无虑地玩耍，却要独自面对这样的生死考验。
而那些本应该保护她们的人，却在最关键的时刻，选择了冷漠和忽视。
安全无小事，责任大于天。一个小小的疏忽，一句不负责任的话，都可能造成无法挽回的后果。希望这两个孩子能够早日走出阴影，重新露出灿烂的笑容。
也希望所有的物业和保安都能引以为戒，认真对待每一次求救信号。因为你永远不知道，电话那头的人，正在经历着怎样的恐惧和绝望。
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