“私自从我们小区的楼顶搭电，没有给任何人打过招呼，每月多产生的三四百元电费怎么办？”接到开阳县龙岗镇栖龙圣境小区物业经理彭先生向贵阳融媒问政平台反映的情况后，6月2日，“融媒+督查”工作组前往开阳县龙岗镇实地了解。
工作组在现场看到，该小区有三栋楼的楼顶上安装了印有“中国移动”的移动通讯相关设备。“当地移动公司去年5月份在小区几栋楼顶上安装设备，在未告知物业的情况下，通过楼道外墙打孔，直接接入楼道内的小区公用电源。”彭经理介绍，以前小区电费每个月是一千七八百元，后来增加到两千多元。发现问题后，物业联系过当地移动公司，相关工作人员表示“刚调任、不了解情况”，问题拖延至今仍未解决。
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“融媒+督查”工作组随后联系了贵阳移动开阳分公司，该公司经理徐荣迅速赶到现场。在和物业公司彭经理当面沟通核实后，双方发现，此事是双方工作人员工作交接疏漏引发的误会。
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物业公司彭经理指着移动公司安装的设备向工作组反映情况
移动公司在小区楼顶安装的是信号增强设备。经核实，当初安装时，移动公司经办人员曾对接物业公司工作人员，约定待电费产生后具体协商支付事宜。但设备安装不久，物业公司员工便辞职离岗，且忘记交接此事。而移动公司当初的经办人，在设备安装不久后也发生了工作变动，同样未做好交接。
“既然已核实清楚，我们将立即结清所欠电费，后续产生的电费将按月结算。同时，我们会联系供电部门，尽快给这几台设备安装专用电表，避免带来其他麻烦。”移动公司经理徐荣向物业公司表达歉意，并承诺今后将加强管理、堵住疏漏。
记者：熊心 王钰
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