连日来，宝安区西乡街道连续发生两起老人意外摔倒突发事件，社区网格员快速响应、妥善处置，用高效的行动守护居民安全，赢得群众一致点赞。

6月1日17时许，正值晚高峰，固戍花园门口发生惊险一幕：一名老人行走时突然被电动自行车撞倒，瘫坐地面无法起身。接到居民紧急求助后，固戍社区与网格员迅速响应，第一时间赶赴现场。

到达后，工作人员一边疏散围观群众，一边核实事件经过。经了解，肇事方超市配送员在送货过程中与步行的老人发生碰撞，老人被撞倒后感到身体不适、无法站立。为抢抓救治时机，现场工作人员一边联系交警定责取证，一边联合热心居民将受伤老人送往附近医院检查治疗。目前，该事故的后续调查与善后已由交警部门跟进处理。

仅隔一天，暖心救援再次上演。6月3日10时40分，福中福社区网格巡查中队网格员李丹丹正在荔园人行天桥值守巡查。此时，一名老人在下公交车时不慎摔倒，导致腿部受伤。热心群众随即拨打了报警和急救电话。正在现场值守的李丹丹发现情况后，立即上前协助。事发突然，老人与家属通话时因表述不清，无法准确告知事发地点，急得手足无措。网格员李丹丹主动接过电话，清晰地向老人家属说明事发具体位置、伤情及现场处置进度，有效消除了信息障碍。随后，网格员协助医护人员搀扶老人登上急救担架，前往医院作进一步检查治疗。

采写：南都N视频记者 潘莹瑜 通讯员 黄志伟