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老旧小区零星分散、小盘物业难维系,怎样才能守住居民家门口的宜居幸福感?如何破解零散小区物业服务偏弱的治理困局?

近年来,我区立足中心城区住宅小区密集、小型物业点位零散的现实情况,坚持以党建引领基层物业治理,创新开启“联小建大”试点探索。由区房管局统筹规划、悉心指导,各街道扎根一线落地推进,通过整合碎片化物业服务片区,改造小而弱的物业项目,用规模化、专业化服务,让小区居住环境越变越好。

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“小盘难养”?

整合资源打通“生命通道”

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城申公寓此前长期面临着“小盘难养”的困局。原先的物业公司属于“单盘管理”,项目单一、管理成本居高不下,物业服务质量遇到瓶颈。在居民区党总支牵头、多方协同推动下,新物业顺利进驻,通过整合物业企业的人力、物力、财力、技术,实现资源的优化配置,目前该物业企业管理着城申公寓周边7个住宅小区,物业治理模式有了深度调整。

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进驻以来,一系列看得见、摸得着的变化正在小区里悄然发生。从楼道到大堂,从角落到绿化,一场瞄准“顽疾”、回应期盼的集中整治行动全面铺开。改变的背后,是物业的用心投入、业委会和街道的有力推动,更是全体业主对美好居住环境的共同向往。

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整治前,城申公寓部分楼层的公共走道存在纸箱、旧家具甚至建筑垃圾堆放情况,居民进出不便。业委会联合物业启动楼道专项整治,第一时间制定清理方案,组织专业保洁力量进行“地毯式”清理。小区有位业主把楼梯边的闲置房间当作仓库,不仅滋生蚊虫、散发霉味,也存在消防隐患。物业采取疏堵结合的方式:先耐心上门沟通,讲明卫生与安全风险,取得理解后再组织保洁班组彻底清理房间,清运所有纸板垃圾,并做好消杀擦拭。

经过集中攻坚,楼道焕然一新,原本被杂物占据的走道豁然开朗,消防生命通道畅通无阻。下一步,街道将联合业委会、居委共同巩固成果,物业也将加密楼道巡查,保持保洁质量。

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环境管护存在短板?

精细雕琢擦亮“归家第一站”

入户大堂是楼栋的“脸面”,但因长期缺乏深度护理,玻璃门窗蒙尘、墙角积灰,城申公寓入户大堂不仅看着不够体面,还暗藏着卫生隐患。借楼道整治之机,物业保洁组用专业设备配合环保清洁剂,对地面石材、信报箱、玻璃门窗及门框进行地毯式打磨擦洗,不放过任何缝隙。

如今再踏入大堂,地面干净明亮,空气清新通透。邻居们感慨:“大堂一干净,进进出出再也没有异味,看着亮堂,这才像个温馨的大家庭!”

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与此同时,物业也将目光投向小区绿化。枯枝杂草的清理,乔灌木的修剪,让绿化带重获呼吸感,变得整齐通透、视线开阔。如今的小区绿意不减,但精气神焕然一新,业主们路过都觉着眼前豁然开朗,连带着回家的心情都轻快了几分。

这一轮集中整治,改变的不仅是城申公寓的面貌,更是每一位住户归家时的心情。新物业的扎实行动,让人们看到了新团队的新作风、新作为。业委会的积极响应,以及广大业主的理解配合,共同织就了这张看得见、摸得着的“安居网”。楼道敞亮了,心里就敞亮;大堂干净了,日子就舒心;角落理顺了,邻里就和睦;绿意通透了,生活就有了呼吸感。

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今后,区房管局和各街道将重点对规模小、服务质效差、群众满意度低的物业服务企业,建立优胜劣汰机制,通过“归并一批、引进一批、替换一批”着力推动“联小建大”工作。针对不同小区管理现状,在物业企业规范化、物业服务市场化、物业管理专业化上下功夫,分类实施,促进“联小建大”工作落实落地。

记者 / 王月华

编辑 / 李伽钵

图片 / 区物业中心

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