威尔士水务公司（Welsh Water）因污水管网和管理方面存在缺陷，导致一系列污水泄漏事件，水务监管局（Ofwat）宣布该公司将支付4470万英镑（约 4.08亿元人民币），并必须专注于“纠正问题”。水务监管机构确认已接受该水务公司最初于3月提出的补救方案，此前经过了公众咨询。

水务监管局表示，该公司未能妥善运营、维护和升级其污水管网，以确保其能够处理相应水平的污水和废水，并且缺乏足够的流程或来自高级管理层的充分监督。这一执法方案包括：4060万英镑（约 3.7亿元人民币）用于减少特定溢流点的泄漏、限制环境损害，并处理进入污水管网的地下水；另有410万英镑（约 3739万人民币）用于改善“极其敏感集水区”的河流水质。

打开网易新闻 查看精彩图片

水务监管局确认，该方案金额超过了原本可能征收的4000万英镑（约 3.65亿元人民币）罚款，并强调这笔资金将完全由公司承担，不会通过水费转嫁给客户。

水务监管局执法高级主任林恩·帕克（Lynn Parker）表示：“我们的调查发现，威尔士水务公司（Dwr Cymru Welsh Water）在运营其污水资产方面存在严重且不可接受的违规行为，导致对环境造成过度泄漏。”

“随着调查结束，我们期望该公司专注于纠正问题，以便客户能够重新信任他们的水务公司。”

威尔士水务公司承认其服务“未能达到客户和监管机构合理期望的标准”，并表示正在将投资用于解决泄漏、渗漏和水质问题。

威尔士水务公司的一位发言人表示：“调查考虑了历史及近期的合规情况，我们认识到需要改进。”

“在过去一年中，我们已经在整个公司启动了一项重大转型计划，包括污水处理服务，重点改善治理、加强运营监督、加速投资，并为客户和环境带来更好的结果。”

“虽然我们知道还有很多工作要做，并且需要时间才能达到客户和监管机构合理期望的性能水平，但我们开始在一些关键绩效领域看到初步的进展迹象。”

“在2025/26年度，随着维修活动增加和分户计量推广，渗漏量已开始减少；针对管网进行针对性工作后，与水质相关的客户投诉已减少；内部污水倒灌事件也有所下降。”

这笔赔付伴随着威尔士水务客户面临的进一步财务压力——他们在4月又遭遇了2026-27年度水费上涨4.8%，年均费用从652英镑（约 5945.33人民币）升至683英镑（约 6228.01人民币）。

这也标志着针对水务公司的最新执法措施，该行业正因供水故障和糟糕的环境表现而面临越来越多的批评。

水务监管局于1月对陷入困境的东南水务公司展开调查，此前供水问题导致数万户家庭断水，调查预计将在年底前结束。