自从移动支付全面普及以来,很多人已经不太习惯使用现金了,甚至有些商家也开始拒收现金。

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相比较而言,扫码支付不用找零,确实更为便捷,而且很多店主觉得零钱清点麻烦,储存费事儿。但不要忘了,纸币和硬币都是国家法定货币,商家是无权无故拒收的。

近日,江苏苏州一家面馆就因为几毛钱硬币,和顾客闹得很不愉快,这事儿还上了热搜。

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6月3日,苏州吴中区的安先生路过一家陕西面馆,进店点了一份12元的臊子拌面。他手机先支付了6.1元,剩下5.9元尾款,打算用兜里的5元纸币和9毛硬币补齐。

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这些零钱是他刚在商超消费的找零,并非刻意凑数刁难,只是想顺手花掉手里的零碎现金。

不料,老板娘看到零钱后当场冷脸,直言店里不收硬币,理由是小额硬币清点费时,存银行也麻烦,执意让顾客全额手机扫码付款。

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安先生和对方讲道理,表明硬币是法定流通货币,商家不能随便拒收。然而,老板娘依旧态度强硬,半步不让。

道理讲不通,安先生也有了情绪,既然不收人民币,那就把已经扫码的钱退回来,我不吃了……

店家直接拒绝了安先生的退款请求,说面已经下锅了,有食材损耗,付出去的6.1元坚决不退。

此时,后厨老板也走出来帮腔,夫妻俩一唱一和,指责安先生没事找事,故意用零钱刁难小本生意……

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多次协商无果后,安先生不想再继续纠缠,打算放弃就餐,通过正规渠道投诉维权,同时打开手机录像留存证据。

就在他踏出店门,准备离开之际,老板娘突然端起刚煮好的热面,快步追出店外,直接将整碗滚烫的面汤和面条泼在他背上。热面汤浸透衣物,面条和油污沾满后背和裤腿,安先生狼狈不堪。

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离谱的是,闯祸后的老板娘没有丝毫愧疚,反而当众嘲讽安先生小题大做,调侃他太过娇气。老板也态度嚣张,直言让安先生随便报警、投诉,一副有恃无恐的模样。

为了维护自身权益,安先生强忍怒火拨打110报警。民警抵达现场后,详细取证核查,查看了现场监控、安先生被弄脏的衣物以及手机里的录像视频。

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随后,民警给出的处置意见:老板娘泼面行为未造成烫伤、轻伤等实质性人身伤害,达不到刑事立案标准,建议双方私下协商和解。

听到这话,面馆夫妻的气焰更加嚣张。他们不仅拒绝道歉、拒绝赔偿安先生的衣物损失,反倒倒打一耙,声称安先生当众争执、拍摄视频影响门店正常经营,还想让他赔偿店铺误工损失。

双方诉求差距悬殊,现场调解彻底失败,纠纷未能解决。

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事发当晚,安先生将无剪辑的现场视频发布到社交平台,迅速引爆全网舆论。

无数网友科普法律常识,明确根据《人民币管理条例》,纸币、硬币具备同等流通效力,商家不能以清点麻烦为由拒收小额现金,涉事面馆的行为本身就是违法行为。

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随着舆论持续发酵,网友纷纷为安先生维权支招。大家发现这家面馆不仅服务态度恶劣,还存在明显的卫生问题:店里随意晾晒鞋袜,仅这一条卫生条件就不达标,建议安先生投诉查一查他们的卫生、消防、食品安全……

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与此同时,不少网友涌入外卖、点评平台给面馆刷差评,店铺评分断崖式下跌,线上流量基本废了。迫于舆论压力,这家涉事面馆选择关门停业,夫妻二人因一时的蛮横冲动,口碑崩塌、社会性死亡。

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不过,也有少数网友为店家鸣不平,说收一堆硬币确实很麻烦,到银行兑换也是各种推脱,做过生意的深有体会……

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纵观整场闹剧,说到底是因为店家法律意识淡薄、心胸格局狭隘导致的。开门做生意,讲究和气生财,小事好好沟通就能轻松化解,偏偏选择蛮横对峙、恶意伤人。

最关键的是,顾客也没做错什么,使用硬币什么时候成故意刁难了?

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移动支付再普及,也改变不了现金的法定流通地位。守法经营、谦和待人,才是门店长久经营的根本,一时的任性冲动,最终只会得不偿失、自食恶果。

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