近日，北京日报的一篇文章上了热搜，讲的是当地乡、社区、消防和物业等多个部门，历时近一个月的耐心劝导，帮某小区业主李大爷清理家中囤积的废品。
报道中提到，清理出来的杂物就装了218个大的黑色垃圾袋，没法装袋的废旧家具高达2吨多重。
可想而知，这个房间能乱成什么样。
从媒体曝光的图片里能看到，房间里不仅地上杂物堆积如山，连沙发、床上都已经堆满，想找个落脚的地方都找不到。
两台冰箱，布满了黑色污垢，里面没有任何新鲜食物，全都是腐败食品，有些甚至已分不清原本模样。
就这一堆堆的垃圾废物，在这个高温的夏季，会臭成什么样，不用到现场想必也能想象得出来。
当这位大爷的邻居，不得不说真倒霉。
这位七旬老人李大爷，和老伴有退休金，生活也很宽裕，一儿一女都住在附近，对老人也挺照顾。
据老人儿子介绍，父亲早就有爱囤物的习惯，卖废品甚至成了生活乐趣，自己也劝不动，说多了还跟自己急。
对于周围邻居的怨言 ，他也表示很不好意思，但由于他和姐姐都没有退休，无法做到时刻盯着老人。
既然问题如此严重，那物业、社区这些部门管没管？
据社区工作人员回应，他们也多次劝说，还帮着清理过一次，后来老人不让进门，他们也没有办法，只能督促物业每天到老人所在单元公共区域消毒。
而这一次，由于老人家臭味太严重，楼道里都待不住，而且蟑螂到处跑，同单元的邻居已经忍无可忍。
报道里提到，为了解决这个问题，当地“乡、社区、消防和物业等多方工作人员全力攻坚、持续动员，通过近一个月的不懈努力，终于敲开了老人的心门。”
看到这篇报道，小编实在不知道该怎么表达这种感受。
应该说，乡、社区、物业、消防这些部门能耐心做上一个月的工作，最终解决了问题，这是好事，值得称赞。
然而，一想到周围邻居这一个月，甚至以往多年遭遇的困扰，小编又高兴不起来。
这个问题，本不该这么解决。
当然，老人在自己房间里放废品，是他自己的权利，这点我们谁都没有权利干涉。
但这有一个基本的前提，那就是“不能影响到他人的利益”。
由于废品的过度堆积，造成周围环境卫生被严重破坏，蟑螂都钻到了电梯里，臭味已经到了让人无法忍受的地步，这就不再是一个人关上家门的私事。
这就跟躲在家里跳绳，影响到楼下居民的安宁是一个道理。
这时候，必须要有人站出来制止。
首先，物业的责任就跑不掉，既然每月都在收取业主的物业费，就负有维护小区正常秩序的义务，管不好就是失职。
也不要总是强调物业没有执法权只能劝导。
以往物业在催缴物业费、不让外卖员入内、把小区公共收益装自己兜里的时候，不也有很多停水、停电、锁车子的“邪招”，为什么需要物业解决问题的时候，就成了守法的乖宝宝？
说白了，有利益就上，有麻烦就跑，这是物业惯用的套路。
再来说说社区的问题，这两年不少城市都在搞网格化治理，社区作为政府与群众接触的最基层部门，确实能发挥不小的作用。
社区的工作难干这是事实，因为琐事多，有些矛盾也超出他们能解决的范畴。
但既然做了这份工作，就应该负起责任，最怕的就是敷衍。
这几年，有一个现象很值得引起关注，以前很多人都吐槽，政府部门“门难进、脸难看、事难办”。
随着社会的进步，公职人员服务意识的提高，这些负面现象无疑是有了相当大的改善。
但也随之产生了一个新问题，那就是部分办事人员，“笑脸”有了，工作责任心却没有提上去。
突出表现在办事拖拉、找借口。
就像文章里提到的这件事，这么多的管理部门，解决一个本就违法的现象，需要上门劝导一个月，这能说是尽职尽责？
小编想到电视剧《县委大院》里的一个情节，光明县搞了一个行政服务中心，本意是帮办事群众节省时间，然后外地人老崔想开个火锅店办证，来回跑了三趟，愣是没办下来。
原因也很简单：材料不全。
每次来办事，工作人员看上去态度也不错，都会告诉你这次缺了啥，但就是不一次性给你说全。
这样做的结果，往往就是只“有笑脸”，却根本“没效果”。
试想，如果住在老人隔壁的是他们，还会是这种处理问题的效率吗，还会有忍受多年，又劝导上一个月的耐心吗？
最后再来说说老人的子女，全程没有一句真心话。
说是对周围邻居感觉到“不好意思”，只是嘴上说却丝毫不采取必要行动，立个“懂事”的人设给谁看？
两个子女，都住在附近，没退休就没时间管，这不是笑话吗。
说白了，周围邻居被折腾得再难受，在他们看来，能表达一句“不好意思”已经是仁至义尽。
老爷子不听劝，我们就索性不管，不能因为外人伤了父子感情，这个逻辑够不够强大？
想解决也很简单，由社区、消防、公安机关等联合给老人与其子女下通知，限其在规定时间内清理，如果不配合，由政府强制清除，所花费用由老人自己承担。
如果再发现老人囤积废品，可考虑通报社保部门，停发退休金，并联系其子女工作单位，对其不作为提出通报批评，进一步影响其晋升、薪酬、入党、评优等实际利益。
等板子真的打出来，不相信还有人继续硬抗。
之所以会出现文中这类“管不了”的人，不是没有办法，而是已经让他们养成了“谁不讲理谁受益”的坏习惯。
公交车上有老人为了抢座，辱骂甚至殴打年轻人，自己不小心摔倒，还要倒打一耙讹上一笔。
地铁上有女性污蔑男人偷拍，真相大白不诚恳道歉，还要发到网上引导舆论去网暴受害男子。
路上好心救助伤员，反被诬陷成肇事者，好人身心受创，最后坏人一句违心的道歉就不了了之。
如此多的案例，又说明了什么？
不能总是让“谁弱谁有理”大行其道，而让守法的人受委屈，作为管理者该硬气的时候就不能总是想“讲道理”，那不是在体现人性化，只能成为纵容不法行为的助力。
事实上，如报道里爱囤废品的老年人真的不少。
作为他们的邻居，实实在在地感受到了困扰，小编也是亲身经历的受害者，同样经历过投诉无门的无奈。
真的不希望这样的场景，会继续发生在下一个人的身上。
也希望我们的管理部门，能把“劝导一个月”视为工作的耻辱而不是“成就”，能去好好总结工作思路，把”为人民服务“这个事做到位。
对此，大家怎么看？
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北京日报（2026-06-05 21:25）老人不缺钱却爱囤废品，臭味外溢邻居不敢坐电梯！多部门出手
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