此前，一篇题为《女子投保平安人寿16年，重疾确诊仅赔千元！减保不提醒、患病仍扣费》的报道引发行业关注。报道披露，段女士2010年投保平安人寿智盈人生系列保险，年交保费6000元，重疾保额20万元；2018年申请减保，保费却未减少；2022年支取账户资金；2026年确诊肿瘤申请重疾理赔，仅获赔1000元，且患病期间仍被强行划扣年度保费。
然而，当报道发布之后，平安人寿竟然发举报函施压平台，称“原发已删除”，但是原文章仍可正常访问。
2026年5月26日，中国平安人寿保险股份有限公司向新浪微博、百度、网易等多平台发出举报函，称上述报道“原发已删除”，并要求平台协助下架17篇转载内容。
举报函中，平安人寿称“我司依法依规经营，严格遵守国家及监管的各项法律法规，积极通过国家合法合规途径公平公正解决客诉纠纷，依法保障相关方合法权益。为呵护民营企业高质量发展，助力金融维稳，特商请贵平台协助下架相关转载内容”。
然而，据记者核实，被平安人寿标注为“原发已删除”的原文章链接（微信公众号链接）目前仍可正常访问，内容未做任何删除或修改。同时，段女士向记者表示，她从未向平安人寿提出过删除文章的要求，平安人寿在举报函中谎称“原告建议删除”，属于编造事实。
争议焦点：减保操作与理赔结果
根据段女士的描述，她2010年投保的平安人寿智盈人生万能险，重疾保额为20万元，每年缴纳保费6000元。2018年，她因经济压力申请减保，但后续发现保费并未按预期减少；2022年，她因急需用钱支取了账户内的部分资金，而平安人寿并未就支取资金可能对保单保障、重疾保额产生的影响进行明确告知。
2026年段女士确诊肿瘤后申请理赔，仅获赔1000元。平安人寿方面未就理赔金额的具体计算方式作出公开说明，也未回应“减保不提醒、患病仍扣费”的相关质疑。段女士表示，她已就此事向监管部门提交投诉材料，要求平安人寿公开理赔依据，并退还不合理扣费。
行业质疑：保险公司是否滥用平台举报机制？
平安人寿此次举报函事件，引发了行业内对保险公司滥用平台举报机制、压制负面报道的质疑。
有保险行业律师表示：“保险公司以‘侵权’为由要求平台下架报道，前提是报道内容存在捏造、诽谤等不实信息。如果报道内容有事实依据，保险公司仅以‘原发已删除’为由施压平台，且原发内容并未删除，这种行为涉嫌滥用举报机制，侵犯公众的知情权和舆论监督权。”
后续进展：平台暂未回应下架要求，段女士已向监管投诉
截至发稿，新浪微博、百度、网易等平台尚未就平安人寿的举报函作出公开回应，相关转载内容仍可正常访问。段女士表示，她已向银保监会提交投诉材料，要求平安人寿就举报函中的不实表述作出说明，并对理赔纠纷给出明确答复。
对于此事的后续进展，我们将持续关注。
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