3500万欧元——这是任天堂欧洲公司刚刚同意支付的一笔和解金。起因是法国监管部门对初代Switch游戏机的Joy-Con手柄缺陷展开调查，认定这家日本游戏巨头在漂移问题上误导了消费者。

法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）的调查结论相当严厉：任天堂早在2018年就已经完全清楚Joy-Con手柄存在响应不灵敏和漂移问题，却一直隐瞒到2020年才公开。DGCCRF指出，这种信息不透明直接导致消费者购买了不必要的替换手柄，而不是寻求维修服务。监管部门认为，任天堂的行为构成了对消费者的“误导”。

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这项监管行动追溯至2020年。当时法国消费者协会UFC-Que Choisir提交了一份投诉，指控任天堂涉及“计划性报废”——也就是故意将产品设计成有限使用寿命。该协会此前就对此展开过调查，发现尽管任天堂内部已经知道存在缺陷，但后续的制造更新仍未能解决这一问题。

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所谓Joy-Con漂移，指的是Switch手柄的模拟摇杆在未触碰的情况下自动输入指令，导致游戏中出现非自愿移动、响应迟缓等异常。对于初代Switch用户来说，这早已不是秘密，堪称任天堂近年来最臭名昭著的硬件问题之一。虽然公司采取了一些措施试图缓解困境，但似乎仍需为这场混乱承担最终责任。

面对法国监管部门的处罚，任天堂欧洲公司给出了明确回应：公司并非有意误导消费者。它特别强调，同意支付3500万欧元的和解金只是为了了结法律程序，并不等于承认过错。

从2018年知情到2020年公开，两年间的沉默让玩家多掏了多少钱买替换手柄？监管罚单已下，但困扰数百万Switch玩家的硬件噩梦，答案仍未完全落地。