装修新房，本是件高兴事，贵阳的代师傅却怎么也笑不出来。因为他发现，新买的冰箱根本放不进规划的位置。更让他没想到的是，在与装修公司协商过程中，双方竟爆发肢体冲突，自己还挨了一耳光。
代师傅：“不解决，不处理，反而还要殴打我。”
去年6月，代师傅和装修公司签了24万元装修合同，包括房屋的硬装和软装，还有电视机、冰箱等电器。可就在装修即将结束的时候，问题出现了。
“拉来的冰箱，宽是91厘米，深是67厘米，实际上留的尺寸宽只有75厘米，深60厘米，他这个尺寸严重不符，根本放不进去。”
发现这个问题后，代师傅向装修公司提出，这款西屋冰箱在京东平台上一家网店的价格是5999元，要求装修公司重新换一款同等价位的冰箱，然而对方并不接受。
“他给我出的方案就是比这个冰箱便宜一半的，因为他们说这个冰箱是集中采购的，假如我们在外面买，也是网上买，要求就是上面同等价位的。如果价位高了，我们可以补，但是他们不同意。”
代师傅说，双方的沟通逐渐变成了争执，最后还变成了肢体冲突。
“发生争执之后，就从里面用肩膀推搡我出来，那个员工就开始辱骂，之后就打了我一耳光。打了我之后，我就去医院全方位检查，听力严重下降，现在就是听不清楚，耳朵里面嗡嗡的耳鸣，从5月24号到至今一直都在响。”
事发后，警方介入调查。根据代师傅提供的《行政处罚决定书》显示，欧派整装店的袁某因与代师傅发生争吵，用手击打其左脸一掌。目前，袁某已被处以罚款500元的行政处罚。但对于这一处理结果和后续的医疗赔偿，代师傅难以接受。
“打人的这个人只罚了500元，也没有叫他们给我道歉，也没有对我的检查费进行赔偿。我觉得他们的性质非常恶劣，对我的人格进行了侮辱。我要他们要把冰箱的问题解决了，当着我的面赔礼道歉。”
事情真相究竟如何？记者随后来到位于贵阳市云岩区万达广场的涉事门店——欧派整装大家居万众合十店，一名自称管理层的工作人员表示，公司负责人全都不在，也无法提供联系方式。
欧派整装大家居（万众合十）：你可以过几天再过来。
记者：公司一个话事的人都不在吗？
欧派整装大家居（万众合十）：是不在的，他们已经放假回湖南了。他的装修问题也要等到领导回来才能解决。
记者：能不能现在给我负责人的电话，我沟通一下
欧派整装大家居（万众合十）：我不方便提供。
记者：当事人的电话呢？
欧派整装大家居（万众合十）：你等他们回来再沟通。
这名工作人员始终不愿联系公司负责人，也不愿给记者提供电话。至于负责人什么时候能回来，她的答复也是模棱两可。截至新闻播出前，记者仍未收到任何回复。
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