6月1日，浙江金华永康电商楼老板的电脑上跳出一条售后消息“消费者申请开启售后，请处理。”。

这份订单是去年10月的，在沟通后，楼老板拒绝退款。而该消费者找到平台解决，最终，平台同意退货退款。

购买时间及退货时间 受访者提供

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为讨个说法，楼先生将本次纠纷的相关视频发布至社交平台，还配文，“大学生仅退款的很多，名牌大学的还真不多见！”迅速引发网友关注与讨论。

8个月“超长售后”？

仅退款不成，仍要求退货退款

2025年10月12日，一名北京某名校就读的大学生，在楼老板的店铺，以50元的价格购入一块滑板，时隔近8个月，突然通过平台发起售后，要求仅退款，楼老板明确拒绝。

“他以滑板用着特别卡为由，说我们有质量问题，要求退款，也没提供任何照片视频。”

楼先生告诉记者，都已经收货8个月，无法明确其使用情况，不可能同意仅退款，“我们耐心和其沟通，并告诉他如何调整滑板出现卡顿的情况，他又要求退货退款，我们不同意。”

但该大学生找到了平台客服协商，最终平台以退货退款的形式解决，滑板寄给了楼先生。“平台直接代我退款，退的是我账户里的钱。”

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不久，楼先生收到了被退回的滑板，他收货时全程录制视频取证，并当场拒收包裹。“商品已被使用长达8个月，早已超出正常退换货周期，且物品存在明显的使用痕迹，完全不满足退换货条件。”楼先生说，“但平台已经退款，我申诉也不会成功。”

事件发酵后，该大学生在校内论坛发文表示，“确实是我的问题，滑板是之前帮朋友买的，我真的没怎么玩，他说不想玩了让我退了，我就试试，正在积极和商家联系，辅导员已经批评我了，我会反省，并把退款还给商家。”6月9日凌晨，该大学生将退款给了楼先生。