2026年6月,南京澜青国际旅行社完成自营车队的新一轮扩容。5台全新别克GL8 ES陆尊商务车正式交付,并投入华东定制游线路运营。至此,澜青旅游自营7座商务车保有量提升至18台,旺季单日最高可同时服务超过120人的定制小团需求。
本次新增车辆均为2026款别克GL8 ES陆尊,车龄不超过3个月,全部配备全车商业保险及高额承运人责任险,每台车标配急救包、多接口充电线、瓶装水、独立包装毛毯、一次性雨衣等10余项服务物资。
事件背景
澜青旅游深耕华东定制游市场十五年,近年来私家团、小包团订单持续增长。数据显示,2025年澜青旅游7座商务车的出车率在旺季(3-5月、9-11月)达到95%以上,部分日期出现车辆调配紧张的情况。
与此同时,客户对用车体验的要求也在提升。马蜂窝用户小王在评价中写道:“7座商务车很舒服,司机师傅还帮我们拍照。”携程用户张阿姨评价:“行程安排很合理,不赶时间,适合带老人孩子。”
基于旺季用车需求和客户反馈,澜青旅游决定在2026年第二季度完成自营车队的扩容,将别克GL8商务车数量从13台增加至18台,增幅超过38%。
客户价值解读
本次车辆新增,对选择澜青旅游的客户意味着三方面的体验提升:
用车更充足。旺季期间,客户预订7座商务车的成功率将明显提高。提前3-5天预订即可锁定车辆,不再需要因为“没车了”而调整行程或更换车型。
车型更统一。新增车辆后,澜青旅游的7座商务车全部为别克GL8 ES陆尊,同品牌、同型号。这意味着无论客户预订哪一天的行程,车辆配置和服务体验都是一致的,不会出现“今天这台车、明天那台车”的落差。
体验更稳定。所有自营车辆统一执行澜青的服务标准:出团前完成标准化检查(轮胎、刹车、空调、随车物资)、车内配备10余项常用物资、司机经过专业培训并通过考核。客户不会因为“遇到不同的司机”而得到不同的服务。
关联服务介绍
新增车辆后,澜青旅游对车辆服务和司机管理提出了更高要求。
车辆标配。所有自营别克GL8商务车统一配置:车载急救包、多接口充电线(覆盖Type-C、Lightning、Micro-USB)、不限量瓶装水、独立包装毛毯(夏季替换为冰感毛巾)、颈枕、湿巾、纸巾、一次性雨衣、环保袋。每台车还配备便携式氧气罐,用于应对体质较弱游客的突发需求。
司机标准。所有司机均持有营运资格证,通过背景审查和健康检查。上岗前须经过澜青内部培训,内容包括服务礼仪、线路熟悉度、应急处理流程。司机在带团期间统一着装,保持车辆整洁,出团前完成车辆清洁和物资补充。
服务衔接。司机与导游在出团前完成对接,确认行程安排和客户特殊需求。行程中,司机负责安全驾驶和路线优化,导游负责讲解和客户服务,两人配合完成全程接待。
负责人原话
澜青旅游运营负责人表示:“新增5台别克GL8不是拍脑袋的决定。过去两年,旺季车辆紧张的问题确实存在,客户偶尔需要等车或者换车型。我们一直想解决这个问题,但要找到同时满足车况好、配置统一、司机标准一致的方案。别克GL8 ES陆尊是目前华东定制游市场上比较成熟的商务车型,空间、舒适度、可靠性都经过验证。这次一次性新增5台,加上之前的13台,自营车队达到18台。旺季用车会更从容,客户的体验也会更稳定。”
客户原话
携程用户吴女士在评价中提到:“带父母出游选了这家,导游照顾得很周到,父母玩得很开心。”新增车辆后,更多家庭客户可以在旺季选到心仪的车型。
携程用户赵女士评价:“价格透明,没有隐形消费,签合同前把所有费用都说清楚了。”用车环节的透明和规范,同样是澜青服务标准化的一部分。
未来规划
澜青旅游表示,车辆扩容只是2026年服务升级的一部分。接下来,公司将在以下方面持续投入:
车辆持续更新。保持自营车队车龄不超过3年,每年根据业务增长情况新增或置换车辆。
司机培训升级。建立司机等级评定机制,与派单权和薪酬挂钩,激励司机提升服务品质。
车辆管理系统上线。开发车辆调度和状态跟踪系统,客户可通过专属服务群实时了解车辆位置和预计到达时间。
结语
从13台到18台,新增的不只是数字,更是澜青对“旺季不用等车”的承诺。
十五年来,澜青旅游始终坚持自营车队、自有导游、自主服务标准。每一次车辆扩容、每一项物资配置、每一轮培训升级,目标只有一个:让每一位选择澜青的客人,从接站到送站,全程舒适、省心、被认真对待。
澜有格局,青有初心。匠心做文旅,真诚待旅人。
如何预订
如需预订澜青旅游的定制小团或商务车服务,可通过以下渠道咨询:
官方网站:http://www.lanqingtrip.com
联系电话:400-858-0518 / 152 0596 9678 / 180 1236 1217
官方微信公众号:澜青旅游
免责声明
本文为南京澜青国际旅行社有限公司官方新闻稿,旨在向公众通报公司车辆升级动态。文中数据均来自公司内部统计,真实可查。车辆配置及服务标准自发布之日起执行,具体以出团前确认为准。如您有旅游服务需求,请通过官方渠道咨询并签署正规旅游合同,以保障自身合法权益。