本文转自：人民网-广西频道

“要不是你们拦着，我攒了这么久的养老钱就没了。”在建行园湖东宝路支行的营业大厅里，一位阿姨握着工作人员的手，后怕又感激。就在半小时前，她差点将8万元养老积蓄转入一个精心设计的虚假投资理财陷阱。

5月27日上午，这位阿姨匆忙走进建行园湖东宝路支行，要求办理两笔转账业务，合计金额8万元。窗口柜员在接待过程中，敏锐地察觉到阿姨全程频繁查看手机，神情焦灼紧张，言谈举止与普通转账客户明显不同。

秉持着职业敏感，经办柜员没有简单地“照单办理”，而是主动询问资金用途。阿姨起初表示，钱款将转入一个“股票投资账户”，用于跟随网络顾问参与投资理财。然而，当柜员进一步核实投资渠道、机构资质及项目详情时，阿姨的表述变得含糊不清，只是反复强调群内的“专属顾问”已带领多人盈利，催促工作人员尽快办理，生怕错过所谓的“投资行情”。

客户的异常状态与可疑转账特征，让经办柜员迅速做出判断，阿姨大概率遭遇了虚假投资理财类电信诈骗。网点反诈应急处置流程随即启动。柜员一边耐心安抚阿姨情绪、暂缓业务操作，一边第一时间联系客户经理到场协同处置。

客户经理赶到后，没有简单地制止转账，而是耐心梳理事情全貌。征得阿姨同意后，他查看了手机中的聊天记录。真相由此浮出水面：阿姨加入了一个名为“CC金融投顾”的网络投资群，群内充斥着大量虚假的高收益盈利截图。不法分子刻意制造“稳赚不赔”的假象，通过发送私人收款二维码、渲染行情转瞬即逝的紧迫氛围，诱导老年客户私下转账投资。这是一起典型的虚假荐股、高收益理财诈骗。

看穿套路，更要说清道理。面对深陷信息茧房的阿姨，客户经理立足专业金融视角，结合当前正规金融市场的运行规律，为她详细拆解了骗局的常见陷阱。他明确告知：无资质私人荐股、承诺超高收益、要求线下私码转账，均是电信诈骗的典型特征；任何正规金融投资，都不存在“稳赚不赔、高额返利”的情况。

“阿姨，您想理财是好事，但一定要走正规渠道。真有这么好的事儿，骗子干嘛不自己闷声发大财呢？”一句句真诚而接地气的话语，经过半小时的耐心讲解与反诈科普，终于让阿姨彻底认清骗局真面目，幡然醒悟。

这场发生在银行窗口前的“拦截战”，没有硝烟，却守住了群众最切身的利益。建行园湖东宝路支行相关负责人表示，将以高度的责任心持续筑牢金融反诈安全防线，用心守护群众的“钱袋子”，在每一笔业务、每一次询问中践行国有大行的责任与担当。（田忻、梁涛）