为深入落实中国银行业协会2026年“普及金融知识万里行”活动安排，紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”活动主题，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，农行郓城支行玉皇庙网点立足辖区实际，聚焦环卫工人这一新就业重点群体，利用当地保洁队伍集中召开例会的契机，开展专场金融知识宣传教育活动，把专业、实用的金融知识送到一线劳动者手中，让金融服务更有温度。
环卫工人常年坚守在街头一线，日常接触外界人员复杂，且群体中中老年人数较多，对新型金融诈骗识别能力不足，是金融知识普及的重点对象。结合这一特点，网点提前精心筹备，制作宣传折页、知识手册，准备好讲解案例，确保宣传内容贴合群体需求、语言通俗易懂。活动现场，工作人员有序向到场的环卫工人分发各类宣传物料，围绕当前高发的金融风险展开全面讲解。
针对当下层出不穷的诈骗手段，工作人员重点剖析AI换脸、虚假视频通话等新型网络诈骗，结合真实案例还原诈骗全过程，细致讲解骗子常用的套路与话术。同时针对“代理理赔”“低息快贷”“代理退保”等常见骗局进行风险警示，提醒大家切莫被高额回报、快速放款等说辞迷惑，守护好自身“钱袋子”。此外，工作人员着重普及个人信息保护知识，叮嘱大家妥善保管身份证、银行卡、短信验证码等重要信息，不随意点击陌生链接、不向他人透露账户密码，坚决抵制个人信息非法交易行为。
考虑到不少老年环卫工人使用智能设备存在困难，工作人员现场演示大字版手机银行、自助机具等适老服务操作流程，手把手指导大家简单的线上业务办理方法，帮助大家跨越“数字鸿沟”，享受便捷的数字化金融服务。宣讲过程中，工作人员还详细介绍了我行正规投诉维权渠道，引导大家树立依法维权、理性维权的意识，远离非法代理维权机构，通过正规途径化解金融纠纷。
整场宣讲氛围热烈，在场环卫工人听得认真、记得仔细，纷纷结合自身遇到的金融问题现场咨询，工作人员都一一耐心解答。有环卫工人坦言，平日里忙于工作，很少主动学习金融知识，各类诈骗手段又花样翻新，总是心存顾虑，这次宣讲干货满满，不仅学会了分辨骗局，也掌握了安全用卡、维护自身权益的方法，收获十足。
此次定向宣教活动，精准对接重点群体金融需求，有效强化了一线劳动者的风险防范意识和自我保护能力。下一步，农行郓城支行将持续扎实推进“普及金融知识万里行”系列活动，不断丰富宣传形式、拓宽宣传范围，持续走进社区、乡村、企业、商圈，开展分层分类的金融知识普及服务，常态化做好消费者权益保护工作，以实际行动守护广大群众金融安全，全力营造健康、安全、有序的金融消费环境。
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