禾润万家和满楠杆—— 罗山县楠杆镇“禾润”调解室深耕乡土巧解民忧|乡土|楠杆镇|矛盾纠纷|罗山县|调解室

为深入践行新时代“枫桥经验”，抓实基层矛盾源头治理，罗山县楠杆镇立足农业乡镇农耕文化底蕴，打造特色乡土调解品牌“禾润”调解室，以“如禾扎根、如雨润心”为工作理念，融农耕智慧、法理条款、乡土人情于一体，柔性化解基层纠纷，全力筑牢平安和谐基层治理防线。

楠杆镇地处罗山腹地，农耕文化源远流长，群众崇尚以和为贵、邻里相守。调解室深挖本土农耕内涵，创新打造“禾间三步调解法”，把庄稼播种、拔节、灌浆生长规律，转化为标准化调解流程，贴合乡土民情化解矛盾。第一步播种倾听，深耕共情、耐心倾听，让当事人宣泄情绪、诉说诉求，消解对立隔阂；第二步抽穗理脉，剥离情绪干扰，厘清事实依据、明晰法律权责，守住依法调解底线；第三步灌浆和解，兼顾法理尺度与邻里乡情，换位思考促成互谅和解。此前辖区村民因除草剂误伤青苗产生纠纷，调解员运用三步工作法，半天时间便化解邻里矛盾，实现就地和解。

队伍强则调解优。该镇严把“懂法律、懂政策、懂民情、会调解”准入标准，优选公道正派、群众信赖人员组建调解队伍。由基层经验丰富、群众口碑过硬的退役军人、老党员刘志长担任负责人，坚持24小时待命，随时处置群众纠纷，曾联动多部门稳妥化解5万元涉企欠薪纠纷，避免群体性事件发生。同时整合全镇资源，组建“五老四员”调解梯队，依托老党员、老干部、老军人乡贤威望，联动网格员、信息员一线摸排优势，搭建镇村全域调解网络，并常态化开展法治讲座、案例研学、技能练兵，全面提升队伍专业调处能力。

调解室搭建一站式便民调解服务平台，整合法律咨询、法律援助、纠纷调处、信访疏导多项职能，构建分级联动闭环调处机制。一般性邻里、涉农琐事，依托村级调解员就地调处；土地权属、婚姻家事疑难纠纷，联动法律顾问协同化解；涉稳、群体性风险纠纷，联动综治、派出所、法庭多部门联防联调，同时常态化下沉村组网格排查隐患，做到苗头早预警、矛盾早化解。