6月11日，国家市场监督管理总局在官网发文称，会同中央网信办、国家铁路局，约谈了包括携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家在内的7家涉火车票销售第三方平台。

国家市场监督管理总局表示，针对上述7家不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题，要求有关企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定，落实主体责任，全面规范火车票销售经营行为，共同维护铁路售票市场秩序，保障广大消费者合法权益。

今年以来，上述平台已多次被约谈。2月，针对第三方平台“双通道抢票”“加速包”等违规问题，北京市市场监督管理局集中约谈携程、去哪儿等12家火车票网络销售平台。4月，中央网信办、国家铁路局联合约谈上述7家平台，要求平台严格落实网络安全相关法律法规要求，不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰铁路12306平台的安全核验措施。