来源：市场资讯
（来源：高要发布）
近日，高要区金利镇、蛟塘镇分别与佛山市三水区白坭镇、高明区更合镇正式签订政务服务“跨镇通办”合作协议。立足毗邻佛山市的区位特点，高要区精准锚定民生需求、抢抓临空经济发展机遇，创新推进跨市域镇级政务协同，打破行政区划办事壁垒，打造“跨镇通办”政务服务新模式，让金利、蛟塘两地企业群众告别跨城往返跑腿办事，实现就近办、一次办。
锚定高频需求
因地制宜精准梳理通办清单
立足肇佛交界人员流动频繁、经贸往来紧密的实际，高要区优先筛选金利毗邻白坭、蛟塘紧邻更合两处人员往来密切、产业交融发展的交界片区开展“跨镇通办”试点，特别是依托临空经济区建设契机，持续延伸政务服务触角，为区划调整划归高明区更合镇管辖的村居群众，保留就近可在高要区蛟塘镇便民服务中心办事的渠道。在事项落地环节，高要区立足自身政务资源禀赋、经办承载能力，联动三水区、高明区相关镇街摸排企业群众异地办事需求，统筹梳理民政、卫健、人社、残联等民生高频事项清单，因地制宜差异化确定通办事项，首批实现金利-白坭通办20项、蛟塘-更合通办12项，精准匹配群众日常办事刚需。
细化闭环管理
统一流程台账实现全程溯源
为保障跨域办事规范有序，高要区牵头联合三水区、高明区细化通办服务规范，完善工作细则。
收件环节
四地政务大厅均设立“跨镇通办”窗口，配备专职人员，提供咨询引导、材料核验代收等服务；
流转环节
建立窗口实时联络联动机制，明确“跨镇通办”窗口人员工作职责与服务流程，统一启用《跨域通办代收材料流转单》，逐项建立材料流转登记台账，详细记录收发时间、经办人员、流转去向，做到每份材料来源可查、去向可追、全流程闭环可溯源，真正实现就近好办。
线上线下联动
搭建三维网络拓宽办事渠道
在夯实线下专窗服务基础上，高要区统筹线上政务资源，打造“窗口办+网上办+自助办”的三维服务体系，持续放大“跨镇通办”便民成效。一方面，对已实现全程网办的事项，积极引导群众通过广东政务服务网、粤省事平台线上办理，减少办事跑动。另一方面，依托“粤智助”政府服务一体机，推动企业职工个人缴费证明打印、城乡居民参保登记等事项自助办理，减少现场排队等候，群众办事更高效、舒心。
深化扩容升级
打造“政务服务协同样板”
此次“跨镇通办”服务模式落地，是高要区探索肇佛交界镇级政务一体化的创新实践，为粤港澳大湾区毗邻区域政务协同打造可复制、可推广的高要实践样本。下一步，高要区将以现有合作试点为抓手，循序渐进扩充通办事项范围，逐步将社保、医保等热门业务纳入清单，同步健全群众回访评价机制，动态优化办事流程、统一跨域服务标准，持续拓宽便民服务覆盖面。
高要区政务服务和数据管理局相关负责人表示，“我区立足区位优势，以‘跨镇通办’小切口推动政务服务新变化，既方便合作两地群众就近办事，也助力跨区域产业互通、人员流通，依托政务协同服务粤港澳大湾区一体化发展。”
来源：高要区政务服务和数据管理局
编辑：区若琳
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