本该短短几秒钟就能完成的停车缴费, 现如今却时常演变成一场所谓“扫码闯关”。扫码之后并非直接进行付款操作, 而是首先弹出一则广告, 接着跳转至一个公众号, 最后还得授权个人信息。针对这种乱象, 多地已然着手展开整治。
弹窗扫码到底有多烦
有不少人经历过这般情况: 驾车驶出停车场, 扫描了墙上的二维码, 页面随即弹出一个抽奖弹窗且无法关闭；好不容易将其关闭, 却又被要求关注公众号方可支付；等关注完毕, 又发觉还得绑定手机号。
此事绝非仅仅是麻烦而已, 更是对消费者权益的一种逐步侵蚀。停车缴费属于刚性需求范畴, 用户在此方面并无选择的权利。当你急于出门之时, 根本没有空闲的时间以及精力去与这些弹窗进行周旋。更令人内心感到不安的是, 这些弹窗背后常常存在着第三方数据服务商, 用户的车牌号、手机号以及支付信息会被层层转手售卖。甚至有的情况还会自动勾选“同意用户协议”, 消费者所拥有的知情权以及选择权早就如同被视为不存在一般。
各地整治能带来什么变化
北京, 还有上海、深圳等地, 在近期密集地出台了新规, 新规要求在停车缴费场景当中, 扫码之后必须直接进入支付页面, 不得去设置任何强制关注、弹窗广告、隐私授权等障碍。其中, 上海明确做出要求, 倘若出现弹窗, 那就必须要提供一键关闭功能, 并且关闭之后不能再次弹出。
深圳所采取的做法更为细致入微, 其要求停车场管理方针对扫码缴费流程展开自查, 且明确所有数据仅仅用于支付方面的目的, 绝对不准用于营销活动。北京这边则将监管工作延伸至后台, 硬性要求数据服务商不得留存用户的相关信息。这些规定乍看上去像是关于技术层面的, 可实际上精准地切中了问题的关键核心: 停车扫码本来应当属于公共服务范畴, 而非商业广告的入口呀。
初步显现出了效果, 一些大型商业综合体的停车场, 已然取消了关注公众号的强制要求, 支付页面因而干净了不少, 然而存在隐蔽的反弹情况, 有些停车场将弹窗从显眼位置移至支付页面的小字区域, 或者把广告伪装成“优惠提醒”, 这提醒我们, 整治不能仅依靠一纸文件, 后续的巡查以及处罚必定要跟上。
停车乱象的根源在于利益链条过长, 停车场管理方从中获利, 第三方支付服务商从中获利, 广告投放平台也从中获利, 从而使得消费者成为被收割的对象。多地开展整治行动, 打破了这种默契, 然而关键之处在于进行常态化监管。要是仅整治一个月, 风头过去后便又卷土重来, 那就毫无意义可言。消费者同样需要提高警惕,碰到违规弹窗, 应当予以举报, 不要嫌麻烦。
虽停车费乃微不足道之事, 然而消费者之尊严绝非不值一提区区杂务。于弹窗不再构成阻碍之时, 扫码恢复质朴纯粹之原本面貌, 此方才是整治所蕴含之真正目标所在。
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