周四,长龙航空“萌龙号”首航。
机身上喷着两条龙。
一条是长龙自家的龙宝,另一条是奶龙。
奶龙不是那种从经典动画片里走出来的角色。它更像是短视频时代长出来的新物种——孩子们都认识,很多家长却未必说得清它到底出自哪部“作品”。
但选它,本身就是一个很明确的信号:
这架飞机不是冲着怀旧去的,而是冲着孩子——以及孩子身后那批年轻的家庭去的。
一家成立十来年的航司,一个出道没几年的IP,这个组合很有意思。
它像是一种轻轻但明确的宣言:我们离年轻人更近。
首航前一天,我去机坪看了这架飞机,也拍到了一些有趣的小花絮。
这些画面我怎么剪都觉得不如直接发出来好玩,比如:
(视频转不过来,看原文公众号吧~https://mp.weixin.qq.com/s/KdjtiLgiX5NCXZr0P8UJfw)
彩绘机这些年大家见得不少了。
文旅主题、城市主题、赛事主题、纪念主题,各家都喷过。
但多数彩绘机有一个共同点:
它们是给大人看的。
给航站楼落地窗外的旅客看,给新闻镜头看,给合作方看,给城市形象看。
但“萌龙号”不太一样,它首先是给孩子看的。
孩子不会研究航司战略,也不会分析品牌联名,更不会在意这架飞机背后有多少传播价值。
他们只会在看到机身那一刻“哇”一声。
对一架亲子主题飞机来说,这一声“哇”,其实就够珍贵了。
这条路上有个现成的前辈。
长荣航空的 Hello Kitty机队,从2005年算起,已经飞了二十年。
它不只是把一个卡通形象喷在机身上,而是从值机柜台、登机牌、餐食、枕巾,到机上用品,做成了一整条产品线。
真有人会为了坐那架飞机,专门调整自己的飞行计划。
这件事证明了一点,也划下了一道线:
IP联名的分水岭,不在首航那天有多热闹,而在它到底是一锤子买卖,还是一条长期产品线。
所以,判断“萌龙号”未来能走多远,就看奶龙今后会出现在哪里。
是只停留在这一架彩绘机上?
还是会出现在儿童餐盒上、无陪儿童的登机牌上、暑假的亲子航班上、孩子收到的小礼物里?
如果只是机身彩绘,那它就只是一次美好的首航。
如果能进入服务流程,它才真的会变成儿童友好的一部分。
服务的底子,长龙倒是有的。
今年,长龙航空上线了亲子专项服务网上快捷办理通道。
无陪儿童服务在杭州出港也做了全面升级:从家长手里接过孩子开始,全程专人看护、手递手交接、节点可追踪。
无陪儿童的每一次交接,背后都是一对父母把孩子交给一群陌生人,中间任何一棒,都不能掉。
机票之外,长龙还有民航科普基地和研学课程,把航空知识往学校里送。
这些事各家航司其实都在做。
差别从来不在有没有,而在愿不愿意把它做成自己的招牌。
对大航司来说,品牌标签太多,“儿童友好”未必排得上号。
但对长龙这样的体量来说,“孩子最喜欢的航司”,反而是一个少有人抢的位置。
很多人这辈子第一次坐飞机,都是在童年。
而且记得出奇地牢。
可他们记住的往往不是航司,不是机型,甚至不是从哪里飞到哪里。
他们记住的是乘务员从胸口摘下来送给自己的那枚小翅膀。
记住的是飞机餐里多出来的一块小饼干。
记住的是自己第一次趴在舷窗边,看见云层像棉花一样铺在脚下。
IP能让孩子在停机坪上“哇”一声。
但能不能让他惦记下一次,靠的还是飞机上待他的那些细节。
所以,“萌龙号”首航只是一个信号。
一架彩绘机能飞多远、多招孩子喜欢,其实都不要紧。
它本来就只有一架。
绝大多数带孩子出行的家庭,可能不一定能遇得上。
真正的考题,是另外那七十多架没有彩绘的飞机。
等过了这阵热闹,当一个普通家庭买了一张普普通通的机票,孩子在那架最朴素的飞机上一样被温柔地当成一位“小旅客”对待。
到那时候,“儿童友好”才不只是一架飞机的事,才真的成了长龙的事。
“萌龙号”开了个头。剩下的,看后面。
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