港股上市的重庆小面连锁品牌遇见小面,近期深陷负面舆论风波。这家深耕面食餐饮、全国门店突破五百家的头部连锁企业,被曝出长期在全国范围内起诉各类个体小微餐饮店,不少普通小吃门店都被其追责索赔,这种频繁针对基层小店的维权行为,被广大网友诟病为恶意维权、过度维权,凭借资本体量挤压个体创业者,商业行事作风备受争议。

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这场舆论风波的导火索,源自河南南阳一家个体面食门店的维权纠纷。当地店主毛女士是重庆籍人士,在南阳经营一家名为“渝见小面”的面食小店已有两年时间。门店主营平价重庆小面,单碗售价仅8元,店内装修简约朴素,和遇见小面的品牌门店风格、经营模式完全没有雷同之处。但就在近期,毛女士突然收到了法院的应诉传票,遇见小面以商标侵权为由对其提起诉讼,初始索赔金额为一万元,即便私下协商和解,对方也要求店主支付七千至八千元的赔偿金。

面对高额赔偿,毛女士满心无奈、倍感委屈。她坦言,自己每卖出一碗小面的利润仅有数元,需要足足卖出一千碗面才能凑齐这笔赔偿费用,这样的追责方式几乎是逼迫普通小店关门倒闭。

该事件在网络传播发酵后,全国各地曾被遇见小面起诉的小微店铺纷纷现身发声,更多相似维权案例被曝光。有网友梳理发现,遇见小面的维权追责范围早已覆盖全国多个城市,形成了大范围的追责网络。早在2024年,成都一家名为“钰见小吃店”的商户就遭到其起诉,这家店铺主营品类和面食毫无关联,仅仅因为店名中包含和“遇见”发音相近的字词,就被认定存在侵权嫌疑、遭到索赔。除此之外,重庆本地带“渝见”、河南地区带“豫见”,甚至包含“相见”“黔见”等谐音字词的餐饮门店,都陆续收到过对方的律师函,无一幸免。

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纵观所有被追责的商户,基本都是夫妻经营的个体小店,店主常年起早贪黑、亲手制作餐食,靠实打实的体力劳动维持生计。这类传统手工小店,和遇见小面依托预制菜、标准化流水线的经营模式有着本质区别。

一边是年营收突破十亿元、资本市场估值数十亿元的上市企业,另一边是每日营收仅有千元左右、艰难维系生计的基层创业者,这场商标维权纠纷,本质上就是一场资本对个体小微从业者的不对等压制。

在全网舆论的持续质疑和声讨之下,遇见小面最终选择主动撤诉,并对外发布致歉声明。品牌方表示,系列维权诉讼均是合作的第三方律师事务所自主操作,并非品牌本意,同时声称自身深知基层创业的艰辛与不易。但这套解释并没能平息大众的不满,网友普遍不认可该说辞。

大家认为,长期、大范围地针对全国小微门店发起诉讼维权,绝非偶然的操作失误,遇见小面已然将商标维权转化为牟利手段,依靠批量索赔收割个体商户利益,本末倒置,脱离了餐饮品牌深耕产品、经营市场的核心初心。

更让大众唏嘘的是,绝大多数涉事小店的取名方式,本身并无恶意。“渝”是重庆的专属简称,“豫”是河南的地域简称,依托本土地域简称命名门店,是餐饮行业长期以来的常规取名方式,完全贴合行业惯例,根本不存在刻意侵权蹭热度的嫌疑。而遇见小面却借助商标法规的相关规则,将大众通用的地域相关词汇独占化,以此打压基层同行,足以体现出品牌格局狭隘、经营心态失衡。

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餐饮行业立足市场的核心逻辑,从来不是依靠法律诉讼垄断行业资源,而是凭借优质的口味、靠谱的服务和良好的市场口碑站稳脚跟。如今遇见小面摒弃产品升级、品质优化的正道,反而一味针对底层小微门店开展追责围猎,不仅寒了无数基层创业者的本心,也持续消耗自身多年积累的品牌口碑与大众好感。

此次舆论风波,也为国内一众连锁餐饮品牌敲响了警钟。真正的行业竞争力,从来不是依靠资本优势碾压弱势从业者,而是凭借自身硬实力获得市场与消费者的认可。如果品牌一味执着于霸道式维权,背离餐饮经营的初心与本质,最终必然会丧失市场信任、消耗品牌根基。而遇见小面此次引发全网争议的系列操作,也让不少网友提出疑问:这家行事失度的餐饮连锁巨头,是否会因自身不当操作沦为下一个口碑翻车的行业品牌?

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针对这一系列维权事件,有网友在评论区发表了自己的看法:相关平台和司法渠道在接到品牌投诉后便直接受理案件,不加甄别,变相成为了不良企业牟利的助力。相关监管及受理渠道应当严格把控审核关口,从源头遏制这类不合理的追责行为,杜绝企业借助规则漏洞打压小微创业者的乱象。