为守护市民夜间安宁、优化城乡人居环境，近期成都同步启动交通乱象与市容环境专项整治工作。一方面推进夏季治安打击整治百日攻坚暨“亮剑-II”专项行动，开展百日攻坚“夏季静夜行动”，重拳整治机动车飙车炸街、非法改装、无证驾驶等违法行为；另一方面全域开展建筑垃圾专项整治，严管乱倾倒、乱堆放、违规受纳、运输不规范等问题。两项整治以成都日报等媒体平台留言区为前哨阵地，创新构建“公开监督、留言即办、闭环整治”社会治理新模式，线上线下协同发力，让整治工作取得显著成效。
整治成效显著
查处非法改装车648辆
清运建筑垃圾6132.45吨
针对飙车炸街、非法改装等交通顽疾，成都交警结合道路特点与投诉线索，研判违法高发区域、时段，科学布控、靶向治理，整治范围覆盖城市主次干道、居民小区、商圈及城乡结合部等重点区域。截至6月12日晚，全市精准设置整治点位599个，累计出动警力8000余人次，查处加装排气管等非法改装机动车648辆，依法行政拘留“飙车炸街”驾驶员20名、“无证驾驶”驾驶员22名。持续的高压整治，有效遏制了噪音扰民、危险驾驶等乱象，消除道路安全隐患，为市民营造安静、安全的出行居住环境。
与此同时，全市23个区（市）县同步推进建筑垃圾专项整治行动，聚焦群众反映强烈的乱倾倒、乱堆放、运输不规范等问题集中攻坚。
行动期间，全市累计集中清运建筑垃圾6123.45吨，出动执法人员1330人次。截至6月13日，市城管委、市住建局共核查处置问题146件，处置完成率达83.5%。其中，87件在24小时内完成现场核实并组织清运或整改，26件在48小时内完成执法调查及后续处置，其余问题均已明确整改责任和完成时限。
两项整治同步推进、成效亮眼。交通乱象得到有力震慑，建筑垃圾问题得到妥善处置，道路通行、人居环境同步改善，一大批民生难题得到化解，整治成果直观可见。
创新治理模式
市民监督随手上报
政务新媒体留言区是前哨站
此次两项专项整治，打破传统单一执法模式，搭建起全民参与、多方联动的共治格局，进一步拓宽群众监督、问题反馈渠道。
以往市民反映噪音扰民、环境脏乱等问题，主要依靠职能部门热线渠道，形式较为单一。本次整治充分发挥成都日报、成都发布等媒体、政务新媒体作用，将留言区打造为线索收集、民意沟通的前沿阵地，面向全体市民公开征集“飙车炸街”、违规堆放清运建筑垃圾等问题线索。平台常态化推送整治动态、安全及建筑垃圾规范处置科普知识，引导市民主动监督、随手上报，让各类隐蔽性、流动性强的违规行为无处藏身。
从对金牛区两河西五路“飙车炸街”、噪音扰民问题的整治，到龙泉驿区滨河花园社区附近有人乱堆建筑垃圾，市民留言不到2小时就完成治理，在此次专项行动中，一大批群众反映集中的问题得到解决。记者全程跟进采访，真切感受到整治行动雷厉风行、速查速办，经过整治，城市夜间环境更安宁，人居环境也愈发整洁。“相关部门办事效率很高，实实在在解决了我们的烦心事！”一位居民说。
这次整治行动，借助媒体平台的传播与联动优势，让群众从被动诉求转变为主动参与城市治理，监督覆盖面与线索发现效率大幅提升。
完善工作闭环
接诉即办事事落地
做到民有所呼我有所应
“群众有呼声、平台有传递、部门有落实、结果有反馈”，是本次专项整治闭环治理的核心逻辑。全市统一建立标准化、高效率的线索流转与处置闭环机制，严格落实接诉即办，保障每一条群众诉求都能落地解决。
针对市民通过四川公安、成都公安、成都交警官方新媒体及成都日报、成都发布等平台留言反映的“飙车炸街”线索，成都交警安排专人每日梳理汇总信息，第一时间回复市民、公示处置进度，再将线索精准分派至各属地大队。辖区民警依据线索定向布警、从严查处，整治完成后及时在反馈结果，全程公开透明。
在建筑垃圾整治工作中，同样沿用闭环处置思路。市民提交问题线索后，成都日报、成都发布等媒体后台会快速将工单流转至对应辖区管理部门，做到全程可追溯、可督办。工作人员第一时间赶赴现场核实情况，对违规堆放、倾倒的垃圾及时组织清运，对违规主体开展执法调查，明确整改要求与完成时限。从市民留言反映问题，到部门接单处置、现场整改，再到结果公示、跟进复查，全程形成“发现—响应—处置—反馈”的完整工作闭环，杜绝问题拖延处置、整改流于形式等情况，真正做到民有所呼、我有所应。
在线下，城管执法人员也不会“坐等投诉”，而是同步开展常态化主动巡查，对施工工地、拆迁区域、闲置空地等重点区域开展高频排查，对违规行为当场取证、当场处置，线上线下双向发力，提升整体整治效能。
坚持长效思维
持续推进全民共治
巩固整治成果深化精细化治理
专项整治绝非“一阵风”，成都以集中攻坚为契机，着力推动交通秩序、建筑垃圾管理走向常态化、制度化、精细化，夯实城市治理根基。
交通管理方面，市交管局相关负责人表示，成都交警将持续固化“公开监督、留言即办、闭环整治”的创新治理模式，长期畅通民意举报渠道，常态化开展“飙车炸街”、非法改装等乱象整治，定期对重点点位开展“回头看”，严防违法问题反弹，持续守护城市夜间安宁。
建筑垃圾管理方面，市城管委相关负责人表示，全市将从三方面健全长效监管机制。一是强化源头管控，对建筑工地实行工地扬尘和垃圾清运双台账管理，实现建筑垃圾“产生—运输—消纳”全链条监管；二是深化科技赋能，推广建筑垃圾运输车辆GPS定位、工地出入口视频抓拍等智能监管手段，弥补人力巡查短板；三是健全共治格局，会同住建等市级相关部门，市区联动持续用好政务新媒体留言区等政民互动渠道，将群众投诉纳入常态化工单管理体系。
城市治理久久为功。成都将持续推进全民共治、闭环处置的工作机制，不断巩固两项专项整治成果，以“民呼我应”为抓手，用精细化治理改善人居环境、保障出行安全，全力打造整洁、有序、安静、宜居的公园城市。
成都日报锦观新闻 记者 杨甦 徐松明
摄影 徐松明 王逸飞
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