把维权当生意,这样的起诉,法院就不应该立案
近期闹得沸沸扬扬的遇见小面起诉南阳夫妻小店事件,终于迎来了反转。
遇见小面创始人深夜发布公开信,主动向被起诉的渝见小面店主道歉,还无偿赠送对应商标、中止合作律所,为这场全网热议的维权风波画上句号。
很多人看完道歉信都感慨万千,这场风波从头到尾,就是一场典型的得不偿失的商业翻车。
一家上市连锁餐饮品牌,本来坐拥良好口碑和市场规模,却因为一次针对底层小微商户的强硬维权,深陷舆论危机、路人缘尽失,最后只能主动低头、付出巨大代价挽回口碑。
深究整件事的根源,根本不是品牌格局不足这么简单,背后藏着当下很多企业都踩过的大坑:被流氓维权律所裹挟,贪小额维权利益,最终输掉品牌大德、公共口碑。
一、整场风波的核心:大企业无意义维权,纯属自毁口碑
回顾整件事,河南南阳一对夫妻经营的社区小面馆,开店两年一直踏实做生意,门店仅服务周边街坊,一碗面定价8元,靠手艺和口碑维系生计。
店主是重庆人,取名“渝见小面”只是贴合重庆面食特色,和广州上市品牌遇见小面仅有读音相似,门店装修、经营模式、客群定位完全不同,根本不存在刻意蹭热度、抢客源、毁品牌的情况。
可就是这样一家毫无威胁的底层小微门店,却被遇见小面发起商标侵权起诉,索要数千元赔偿。
对于上市公司而言,几千元的赔偿微不足道,但对于起早贪黑、薄利多销的夫妻店来说,这笔赔偿、加上应诉耗费的时间精力,足以让小店濒临倒闭,这也是老板娘哭诉要卖上千碗面才能赔完损失的核心原因。
从市场逻辑来看,这场维权毫无实际意义。远在南阳的社区小店,辐射范围仅有几百米,客源都是周边居民,完全冲击不到遇见小面的全国门店体系和品牌市场份额,更不会损害品牌形象。
所谓的商标维权,没有实质性侵权损害,没有不正当竞争影响,说白了就是一次毫无必要、恃强凌弱的追责,最终引发全网抵制,让遇见小面多年积累的品牌口碑一夜崩塌,代价远远超过微不足道的维权收益。
如今法律行业从业者数量饱和,很多律所不再深耕正经法务服务、维护市场公平,反而瞄准了“商标维权、版权索赔”这条牟利捷径。
这类流氓维权律所,会主动对接各类品牌企业,推销批量维权业务,拿到企业授权后,就全网筛查微小侵权、近似店名案例,专门针对没有法务团队、不懂法律规则、抗压能力极差的小微商户下手。
他们的盈利模式简单直白,胜诉拿到赔偿后,和品牌企业分成获利。
对律所而言,打官司越多、索赔越多,收益就越高,哪怕是极其轻微、毫无恶意的近似侵权,他们也会强行找出法律依据,无事生非发起诉讼,根本不会考量情理、社会影响和小微企业的生存困境。
遇见小面就是典型的受害者。深耕实体餐饮的企业,核心精力都放在门店运营、产品打磨、市场拓展上,没有多余心思钻研精细的商标维权规则,也没有刻意针对小商户的想法。
正是轻信了合作律所的专业说辞,默认了批量维权的操作,才被动卷入这场争议风波,沦为全网吐槽的对象。
律所赚了维权分成,无需承担任何舆论风险,所有负面口碑、品牌损失、舆论代价,全都由遇见小面独自承担。
三、企业最大误区:迷信法律维权,忽视商业本质与行业大德
这场风波暴露了当下很多实体企业的致命误区,过度迷信法律工具,一味追逐微小利益,却丢掉了做企业最核心的初心和格局。
很多企业稍有规模后,就跟风开启批量维权模式,把律所包装的“合规维权”当成保护品牌的手段,却分不清正当维权和恶意追责的边界。
正当的维权,是打击恶意仿冒、山寨连锁、假借品牌招商牟利、破坏市场秩序的侵权行为,是保护品牌权益、净化行业环境的必要操作。
但针对无心之失、体量悬殊、无实质损害、不构成竞争威胁的小微商户,执意追责、强硬起诉,早已脱离维权初衷,变成了仗势欺人的逐利行为。
遇见小面此次翻车,本质是贪小财而失大德。
几千元的赔偿,对企业营收和利润毫无助力,却彻底消耗了大众好感。
消费者认可一个餐饮品牌,从来不止看产品口味,更看品牌温度和企业担当。
深耕市井餐饮的品牌,本该懂得小微创业者的艰辛,包容底层从业者的无心疏漏,可盲目跟风律所维权,硬生生把共情民心变成了对立民意,这是企业最得不偿失的决策。
四、行业深刻警示:实体企业想走远,必须远离流氓维权思维
当下整体经济环境承压,小微商户生存本就举步维艰,全社会都在扶持个体创业、包容小微经营,而各类流氓律所的批量诉讼、无事生非的维权操作,正在人为制造社会矛盾、加剧营商焦虑,对实体经济发展毫无正向价值。
此次遇见小面及时止损、公开道歉、中止律所合作,算是及时纠错、挽回口碑的明智之举,也给所有实体企业敲响了警钟。
企业想要长久发展,核心竞争力从来不是靠打官司肃清微小近似、靠索赔赚取零碎收益,而是扎扎实实打磨产品、优化服务、沉淀口碑。
最好的品牌维权,从来不是法庭追责,而是实力碾压。
当品牌的产品、服务、口碑足够优质,消费者自然能清晰区分正版和小众小店的差距,细微的店名近似,根本撼动不了头部品牌的市场地位。
反而一味依赖律所维权、盯着底层商户内卷,只会不断消耗品牌公信力,最终翻车翻车、得不偿失。
做产业、做实体,终究要回归本心,法律是底线保障,不是逐利工具。企业可以合规维权,但不能唯利是图;可以重视权益,但不能丢失温度。
远离逐利至上的流氓维权律所,摒弃恃强凌弱的内卷思维,专注产品、善待小微、敬畏市场,才是企业行稳致远的根本之道。
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